Ana Sayfa
İDO
İDO Seferinde Güvenlik Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33563807

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

İDO Seferinde Güvenlik Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

Dilek

İDO

03 Eylül 2025 14:53

1.065

9 Ağustos saat 19:30 Bandırma-Yenikapı seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer lodoslu havada başladı ve yaklaşık 1 saat kadar yol aldıktan sonra, yolcuların can güvenliği hiçe sayılarak devam edildi. Bu süre zarfında vapurda fenalaştım ve doktor tarafından bana dil altı hapı verildi. Ardından sefer iptal edilip geri dönüldü.

Seferin iptal edildiğine dair önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve yaşanan sağlık sorunuma rağmen herhangi bir özür veya ek destek sunulmadı. Biletimi İDO’nun web sitesi üzerinden aldım, PNR numaram: pxtkag.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrası ücret iadesi talebim için İDO müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ücret iadesinin 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 1 aydır her aramamda “sistem yanıt vermiyor” denilerek iletişim sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

ido-seferinde-guvenlik-ve-iade-sorunu-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

İDO

06 Eylül 2025 00:24 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Dilek

09 Eylül 2025 00:22

Rica ediyorum ilk önce iade olan bilet ücretimi ödeyin müşteri memnuniyeti diyorsunuz ama uzaktan bile alakanız yok artık yol ne kadar sürerse sürsün ne ben ne de ailemden kimse İdo kullanmayacağız

Dilek

09 Eylül 2025 00:24

Bu şekilde umursamaz davranmaya devam ederseniz bende gereken bütün yasal yollara başvurup maddi manevi hakkımı arayacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sefer Sonrası Kullanılamayan Dönüş Bileti İçin Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Serdar

İDO

14 Ağustos 2025 14:29

2.018

08.08.2025 tarihinde Yenikapı-Bandırma hızlı feribot hattı için İDO’nun web sitesi üzerinden gidiş-dönüş bileti aldım (PNR: klvmns). Sefer saatinden yalnızca 2 saat önce, tarafıma seferin iptal edildiğine dair bilgilendirme yapıldı. İptal nedeniyle gidiş seferini kullanamadığım gibi, dönüş seferine ...

Emir sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Seferin Ücreti 28 Gündür İade Edilmedi

Emir

İDO

26 Mayıs 2025 17:12

1.190

Konu: 30 Nisan 2025 tarihli iptal edilen seferin ücreti iade edilmedi. 26 Nisan ve 30 Nisan tarihlerinde İDO’dan iki ayrı bilet satın aldım. 26 Nisan tarihli sefer iptal edildi ve ilgili ücret kısa süre içerisinde hesabıma iade edildi. Ancak, 30 Nisan 2025 saat 07:45 Bandırma–Yenikapı seferine ait ...

İDO Sefer İptali Sonrası Bilet İadesi Bir Aydır Yapılmadı

Hazal

İDO

29 Ekim 2025 16:35

758

26 Eylül tarihinde Bandırma-Yenikapı hattı için aldığım İDO seferi, hava şartları nedeniyle iptal edildi. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen bilet ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı. Defalarca İDO müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 'İncelemeye alındı' yanıtını aldım. Ayrıca bankamla ...

Serdar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Sefer Sonrası Bilet İadesi Yapılmıyor

Serdar

İDO

11 Eylül 2025 09:49

1.356

"İlginize teşekkürler"

Sağlık Raporuna Rağmen Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Bariş

İDO

06 Eylül 2025 14:12

795

18 Ağustos tarihinde Yenikapı-Bandırma 09:00 seferi için İDO’dan bilet aldım. Ancak sağlık sorunlarım nedeniyle bu seferi kullanamadık ailece aldığımız biletlerimiz iptal oldu, hastaneden kendim için rapor aldım. İDO müşteri hizmetleriyle iletişime geçip raporumu ilettim. Aradan 15 gün geçmesine rağ...

Öne Çıkan Konular

İDO bandırma yenikapı İDO bilet İDO iade İDO iletişim İDO iptal seferler İDO müşteri hizmetleri İDO seferleri

Benzer Şikayet Yaz