to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart 2026 tarihinde İDO web sitesi üzerinden Ayvalık–Midilli hattı için 18 Nisan 2026 saat 11.00 gidiş ve 22 Nisan 2026 saat 16.00 dönüş olacak şekilde, 2 kişi için toplam 90 € karşılığı 4.577 TL ödeyerek bilet satın aldım.
Sefer tarihine yaklaşık 36 saat kala İDO müşteri hizmetleri tarafından aranarak, Midilli Adası’nda yerel çiftçilerin grev ve gösteri yaptıkları, limanın ablukaya alındığı ve bu nedenle tüm gemi seferlerinin iptal edildiği bilgisi verildi. Yani seferin tamamen bizim kontrolümüz dışında, mücbir sebep (Force majeure) nedeniyle İDO tarafından iptal edildiği açıkça ifade edildi.
Bunun üzerine ben de doğal olarak, kendi talebim dışında İDO kaynaklı iptal edilen bir sefer için ödediğim ücretin kesintisiz iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım 3–4 görüşmenin tamamında, ücret iadesi yapılamayacağı, sadece bilet tarihini değiştirebilecekleri ya da bileti 4 ay geçerli olmak üzere açığa alabilecekleri söylendi. Şu an mağdur olmamak adına istemeden de olsa bileti açığa almak zorunda bırakıldık.
Kontrolümüz dışında gelişen, İDO’nun da mücbir sebep olarak açıkladığı bir nedenle seferlerin tamamen iptal edilmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum. İDO tarafından iptal edilen bu sefer için, 2 kişi için ödediğim toplam 4.577 TL tutarının herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14 Ağustos tarihinde İDO’nun resmi web sitesi üzerinden İstanbul-Avşa Adası seferi için PNR kodu PYCH4F olan gidiş-dönüş bileti satın aldım. Ancak hava koşulları nedeniyle sefer iptal edildi. Ertesi gün, yani 15 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. Ödememi QNB kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan b...
17.02.2026 tarihinde saat 10:00 sularında Topçular–Eskihisar hattında İDO üzerinden 630 TL ödeyerek aldığım biletle aracımızla gişelerden geçip gemiye bindik. Gemide beklerken hava şartlarının kötü olduğu gerekçesiyle seferimizin iptal edildiğini öğrendik ve gemiden indirildik. Görevli personel, bi...
İDO Yalova–Pendik hattı 8 Ocak 2026 saat 13:00 seferim fırtına nedeniyle iptal edildi ve bilet ücretim olan 425 TL’nin bir hafta içinde banka kartıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir iade yapılmadı; bu süreçte mağdur edildim. İnternet siteleri üzerinden yazd...
21.09.2025 tarihli 15.15 İDO seferi için yanlışlıkla bilet aldım; aslında 20.09.2025 tarihli 15.15 seferini satın almak istemiştim. Hatanın hemen ardından İDO web sitesi üzerinden bilet değişikliği yapmak istedim. Değişiklik bedeli olarak 4₺ ödemem gerekiyordu, ancak sistem defalarca denememe rağmen...
4.1.2026 saat 14:15 Esenler Otogarı çıkışlı, Bursa varışlı Pamukkale seferine, sabah İDO yolculuğum hava şartlarından dolayı iptal edildiği için mecburen bilet satın aldım. Sefer bilgilerinde yolculuğun 2 saat 15 dakika süreceği yazdığı için bu seferi özellikle tercih ettim, normal şartlarda saat 16...
Yorumlar