to read complaints and reviews, or file yours.İDO'nun İptal Ettiği Sefer İçin Tam İade Talebi
14 Mart 2026 tarihinde İDO web sitesi üzerinden Ayvalık–Midilli hattı için 18 Nisan 2026 saat 11.00 gidiş ve 22 Nisan 2026 saat 16.00 dönüş olacak şekilde, 2 kişi için toplam 90 € karşılığı 4.577 TL ödeyerek bilet satın aldım.
Sefer tarihine yaklaşık 36 saat kala İDO müşteri hizmetleri tarafından aranarak, Midilli Adası’nda yerel çiftçilerin grev ve gösteri yaptıkları, limanın ablukaya alındığı ve bu nedenle tüm gemi seferlerinin iptal edildiği bilgisi verildi. Yani seferin tamamen bizim kontrolümüz dışında, mücbir sebep (Force majeure) nedeniyle İDO tarafından iptal edildiği açıkça ifade edildi.
Bunun üzerine ben de doğal olarak, kendi talebim dışında İDO kaynaklı iptal edilen bir sefer için ödediğim ücretin kesintisiz iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım 3–4 görüşmenin tamamında, ücret iadesi yapılamayacağı, sadece bilet tarihini değiştirebilecekleri ya da bileti 4 ay geçerli olmak üzere açığa alabilecekleri söylendi. Şu an mağdur olmamak adına istemeden de olsa bileti açığa almak zorunda bırakıldık.
Kontrolümüz dışında gelişen, İDO’nun da mücbir sebep olarak açıkladığı bir nedenle seferlerin tamamen iptal edilmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum. İDO tarafından iptal edilen bu sefer için, 2 kişi için ödediğim toplam 4.577 TL tutarının herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
