Kurumsal Bilet Alımında İDO İletişim Eksikliği

İDO ile kurumsal olarak çalışmak, aylık yaklaşık 100 seferlik bilet alımı yapmak istiyoruz; ancak karşımızda adeta ulaşılması imkansız bir kurum var. Uzay çağı diye adlandırdığımız bu dönemde ne genel merkez numaraları ne de adına “çözüm merkezi” denilen 444 44 36 hattı yanıt veriyor; saatlerce aramamıza rağmen bir muhatap bulamıyoruz.

Yaklaşık bir haftadır düzenli olarak aramamıza rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadık. Telefonla ulaşamayınca, bu süreçte web sitesi üzerinden, e-posta ile ve müşteri hizmetleri dahil tüm kanallardan denememize rağmen sonuç alamadık. Artık kurumsal bir firma olarak İDO ile nasıl iletişim kuracağımızı şaşırmış durumdayız.

Kurumsal bilet alımı yapmak isteyen bir şirket olarak, tarafımıza en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve bu süreçte gerçekten ulaşabileceğimiz bir yetkili ya da birimle iletişim kurulmasını talep ediyoruz.