to read complaints and reviews, or file yours.İDO Eskihisar‑Topçular arabalı vapur biletini mükerrer aldım. Aynı gün iptali için telefonla çağrı kaydı açtım. Bugün 11.... gün hâlâ iade yapılmadı. Toplamda üç kez aradım; her seferinde işlemlerin sırayla yapılacağı bilgisi veriliyor. Fazladan satın alınan biletin de sebebi, onların da kendi mobil uy
Yenikapı–Yalova hattı için İDO üzerinden 2.055 TL ödeyerek bilet aldım. Satın alma işleminden yalnızca birkaç dakika son...ra, bilet tarihine dikkat etmediğimi fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak sadece tarih değişikliği talep ettim. Bu kısa süreye rağmen, tarih değişikliği için benden 5
İDO mobil uygulaması üzerinden Pendik–Yalova hattı için 11.06.2026 tarihli, saat 10:00 feribotuna, birim fiyatı 385 TL o...lan yaya bileti satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ödeme aşamasında bankam tarafından işlem onaylanmış olmasına rağmen, uygulama tarafından herhangi bir bilet oluşturulmadan ana sa
İDO üzerinden 11.06.2026 tarihli saat 16:00 Avşa–Bostancı seferi için, topl...am 2 adet olmak üzere 3.230 TL tutarında bilet aldım. Seferi iptal etmek is
10 Haziran saat 12:30 Bursa – Yenikapı seferi için İDO’dan 1 kişilik, 744 TL tutarında bilet almıştım. Trafik nedeniyle ...sefer saatine geç kaldım ve bileti iptal etmek istediğimde, sistem sefer saatine yarım saat kaldığı için para iadesi yapılmadığını gösterdi. İDO’nun cayma hakkı kapsamında bileti
09.06.2026 tarihli 19:35 seferi için 75 yaşındaki, kanser hastası babam adına İstanbul Deniz Otobüsleri üzerinden gidiş ...dönüş bilet aldık. İDO uygulamasında “otomatik doldur” seçeneği açık olduğu için biletlerden birinde yanlışlıkla abimin adı yazılmış, diğer dönüş biletinde ise babamın adı doğru şe
22 Mayıs’ta İDO uygulamasından 24 Mayıs Pazar günü için Kadıköy–Armutlu seferine 2 kişilik bilet almak istedim. Uygulama... üzerinden tüm adımları eksiksiz tamamladım, ekranda ödemenin başarılı olduğu ve işlemin tamamlandığı bilgisi göründü, kartımdan da yaklaşık 1.650 TL tutar çekildi ancak buna rağme
7 Haziran tarihinde İDO uygulaması üzerinden Yalova’dan Gebze’ye dönüş için indirimli feribot bileti satın aldım. Daha s...onra sefer saatlerinin programıma uymaması nedeniyle aynı gün içinde bileti iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefondaki sesli yanıt sistemi tarafından “iptal
31.05.2026 tarihinde saat 12:30 Bandırma–Yenikapı seferi için İDO’dan biletimi yaklaşık bir ay öncesinden özellikle çocu...ğum için cam kenarı koltuk olacak şekilde satın aldım. Ancak seferden önce tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan koltuk numaramız değiştirilmiş. Emrivaki bir
01.06.2026 tarihinde Yalova’dan saat 09.45’te kalkan İDO Yalova–Yenikapı seferinde, “Sigara İçilmez” tabelasının tam alt...ında yolcuların sürekli olarak sigara içtiğine şahit oldum. Kapalı alanda, herkesin görebileceği şekilde bulunan tabelaya rağmen sigara içilmesi hem rahatsız edici hem de kanunen y
31 Mayıs Pazar günü saat 16.15’teki Kadıköy–Bandırma İDO seferinde, biletimi 1 hafta önceden alırken özellikle seçtiğim ...25 numaralı koltuk, haberim ve onayım olmadan 170 numaralı koltuk ile değiştirildi. Bu değişikliğin hiçbir şekilde tarafıma bildirilmemesi ve tamamen kendi inisiyatifleriyle yapılm
22.05.2026 saat 15:45 gidiş, 01.06.2026 saat 17:45 dönüş olmak üzere Yalova–Yenikapı hattına İDO’dan bilet satın aldım. ...Bileti alırken müşteri temsilcisi, 250 TL karşılığında esnek bilet alabileceğimi, feribotu kaçırdığımda, yetişemediğimde ya da saatini değiştirmek istediğimde herhangi bir ücret öd
27.05.2026 tarihli Pendik–Yalova İDO seferi için aldığım biletle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Trafi...k yoğunluğu nedeniyle sefer saatine yetişemeyeceğimi fark edince, saat 13:58’de müşteri hizmetlerini arayarak biletimin ertelenmesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sa
28 Mayıs 2026 tarihli saat 09.40 Yenikapı–Esenköy seferi için iki kızıma bilet almak istedim. Sistemden iki kızıma kayıt...lı yolcuları seçmiş olmama rağmen, biletler benim adıma ve sadece bir kızımın adına kesilmiş göründü. Bunun üzerine hemen İDO’yu arayarak, diğer kızımın isminin yazılmasını ve beni
21.45 Yenikapı–Yalova seferi için biletim olmasına rağmen, Yenikapı İDO iskelesinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Akşam ...ezanı okununca namaz kılmak için mescit aradım ancak hiçbir yerde mescide dair bir yönlendirme, tabela ya da bilgilendirme bulamadım. Giriş–çıkış kapılarının da kapalı olması neden
İDO’dan gelen tanıtım SMS’lerini defalarca iptal etmeme rağmen 1 yıldan uzun süredir her gün SMS almaya devam ediyorum. ...Stop yazarak yanıt verdim, müşteri hizmetlerini aradım, internet ve uygulama üzerinden bildirim ve izinleri kapattım ancak hiçbir şekilde bu SMS’lerden kurtulamadım. Tüm bu iptal
23.05.2026 tarihli Kadıköy – Armutlu gidiş, 31.05.2026 tarihli dönüş seferlerim için kdp… numaralı biletlerimi çok önced...en aldım. Gidişte cam kenarı olarak, çocuklarla birlikte yan yana oturmak üzere koltuk seçimi yapmıştım. Ancak seferden yaklaşık 23 saat önce koltuklarımızın tamamen değiştiğini, b
İDO’nun Yenikapı–Çınarcık seferi için biletimi önceden satın aldım ancak seferden 3 gün önce, 19 Mayıs tarihinde ve ardı...ndan 21 Mayıs tarihinde olmak üzere aynı sefer bileti iki kez iptal edildi. Her iki iptalde de gerekçe olarak tarife değişikliği söylense de, aslında seferin boş kalması nedeniyle
İDO’nun Yenikapı–Avşa hattındaki 23 Mayıs saat 08.30 tarihli seferim, bayram öncesi dönemde tarafıma yalnızca mesaj yolu...yla bildirilerek iptal edildi. Biletimi İDO’nun resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 13.000 TL ödeyerek almıştım. Bu yolculuk için aylar öncesinden plan yapmıştım ve seferin b
19 Mayıs saat 14.00 İstanbul–Bandırma İDO deniz otobüsü seferim iptal edildi. Seferin bir gün öncesi sabah 08.00’de SMS ...gönderilmiş, fakat bu mesajı görmedim. Buna rağmen sefer saatine kadar uygulama üzerinden düzenli olarak kontrol yaptığım halde uygulamada hiçbir yerde iptale dair bir uyarı veya b
15 Mayıs saat 18:15 Kadıköy–Yalova seferinde İDO üzerinden uygulamadan bilet aldım ve özellikle cam kenarı olsun diye ko...ltuk seçimi yaparak ücret ödedim. Biletime tanımlı koltuk numarası 314 olarak görünüyordu ancak gemiye bindiğimde böyle bir numaralı koltuk gemide yoktu. Ben de biletime en yakın
1 Mayıs 2026 tarihinde birinci sınıf aracımla Yalova’ya geçmek için Eskihisar ’a geldim. Aracımın resmi olarak birinci s...ınıf olduğunu bildiğim için İDO uygulamasını indirip, gişeye varmadan önce 730 TL’yi kredi kartımla ödedim. Gişeye geldiğimde, birinci sınıf olan aracımın ikinci sınıf olarak ücre
27.04.2026 tarihinde saat 11.07’de İDO’nun online uygulaması üzerinden Yalova Topçular arabalı vapur hattı için aracımla... gidiş–dönüş bileti satın aldım. Ancak iskeleye saat 12.24’te varmama rağmen aldığım bilet sisteme yansımadı ve biniş kartım oluşmadı. Online aldığım bileti kullanamadığım için me
Eski HİSAR'dan aracımızla feribota binmek için sıraya girdik, tam 1,30 saat bekletildik; sebebi de önceliğin büyük araçl...ar olduğunu söylemeleriydi. Müşteri hizmetlerini aradım, aynı şeyi söylediler: gelen gemilerin yüksek olmasını bahane ediyorlar. Madem böyle bir uygulamanız var, bir zahmet insanla
