İDO'da Kullanmadığım Geçiş İçin Haksız Ücret Ve Sınıf Hatası

1 Mayıs 2026 tarihinde birinci sınıf aracımla Yalova’ya geçmek için Eskihisar ’a geldim. Aracımın resmi olarak birinci sınıf olduğunu bildiğim için İDO uygulamasını indirip, gişeye varmadan önce 730 TL’yi kredi kartımla ödedim.

Gişeye geldiğimde, birinci sınıf olan aracımın ikinci sınıf olarak ücretlendirileceği söylendi ve benden 1250 TL talep edildi. Bu haksız ve keyfi sınıflandırmayı kabul etmediğim için gişeden geri döndüm ve mecburen Osmangazi Köprüsü’nü kullanarak 1000 TL geçiş ücreti ödedim.

Daha sonra İDO müşteri hizmetlerini aradım, konuyu anlattığımda çözeceklerini ifade ettiler. Ancak bana gelen e‑postada herhangi bir işlem yapılamayacağı bildirildi. Sonuç olarak, hiç kullanmadığım bir sefer için benden ücret alınmış oldu. Ayrıca birinci sınıf olan araçlardan ikinci sınıf gibi daha yüksek ücret talep edilmesi de son derece adaletsiz bir uygulamadır.

Geçiş yapmadığım halde alınan 730 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve araç sınıflandırması konusunda bu haksız uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.