İDO Deniz Otobüsü İptali Bildirimi Görülmedi, Taksi Masrafı Karşılanmalı

19 Mayıs saat 14.00 İstanbul–Bandırma İDO deniz otobüsü seferim iptal edildi. Seferin bir gün öncesi sabah 08.00’de SMS gönderilmiş, fakat bu mesajı görmedim. Buna rağmen sefer saatine kadar uygulama üzerinden düzenli olarak kontrol yaptığım halde uygulamada hiçbir yerde iptale dair bir uyarı veya bilgilendirme çıkmadı.

Ben de her şey normalmiş gibi limana doğru yola çıktım. Yanımda kedim olduğu için taksi kullanmak zorunda kaldım ve bu süreçte yaklaşık 1000 TL ekstra masraf yaptım. Sonuç olarak sefer iptal, önceden doğru düzgün ve görünür bir bilgilendirme yok ve ben hem zamanımdan hem de cebimden oldum. Ödeme alınmadı ama bu yaşadığım mağduriyetin sorumlusu ben değilim.

İDO’nun sadece SMS ile değil, uygulama üzerinden de açık ve görünür bir iptal uyarısı vermesini, yolcuyu bu şekilde mağdur etmemesini ve bu yaşadığım süreçte yaptığım taksi masrafımın karşılanmasını talep ediyorum. Böyle önemli bir iptalin, yolcunun son ana kadar görebileceği şekilde her kanaldan duyurulması gerektiğini düşünüyorum.