Cam Kenarı Koltuğu İçin Ödenen Ücretin İadesi Ve Açıklama Talebi

15 Mayıs saat 18:15 Kadıköy–Yalova seferinde İDO üzerinden uygulamadan bilet aldım ve özellikle cam kenarı olsun diye koltuk seçimi yaparak ücret ödedim. Biletime tanımlı koltuk numarası 314 olarak görünüyordu ancak gemiye bindiğimde böyle bir numaralı koltuk gemide yoktu.

Ben de biletime en yakın koltuk olduğu için 1 numaralı koltuğa oturdum. Daha sonra personel gelip buranın başkasının koltuğu olduğunu söyleyerek beni kaldırdı. Kendi koltuğuma yerleştirilmemi istediğimde, numaramın gemide olmadığını, bu nedenle beni oraya oturtamayacaklarını söylediler. Ne biletteki koltuk numaramı gemide bulabildiler ne de bana makul bir açıklama yapıp çözüm sundular.

Cam kenarı için özellikle seçim yapıp ekstra ücret ödememe rağmen, gemi değişikliği bahanesiyle koltuğumun karşılığı gemide yoktu ve hem yer değiştirilerek hem de personel tutumu sebebiyle mağdur edildim. Yaklaşık 800 TL ödeyip böyle bir rezillik yaşamaktan son derece rahatsız oldum.

Bu yaşananlar nedeniyle, bu sefer için ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu uygulamanın neden kaynaklandığı ile ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.