İDO’nun İki Defa Sefer Biletimi İptal Etmesi Sonrası Yaşadığım Mağduriyet

İDO’nun Yenikapı–Çınarcık seferi için biletimi önceden satın aldım ancak seferden 3 gün önce, 19 Mayıs tarihinde ve ardından 21 Mayıs tarihinde olmak üzere aynı sefer bileti iki kez iptal edildi. Her iki iptalde de gerekçe olarak tarife değişikliği söylense de, aslında seferin boş kalması nedeniyle iptal edildiği bilgisini aldım. Bu durum, günümü ve saat planlamamı tamamen bozarak beni ciddi şekilde mağdur etti ve İDO tarafından herhangi bir telafi sunulmadı.

Ben, biletimi iptal ettiğimde kesinti uygulanırken, firmanın kendi yaptığı iptallerde yolcuya hiçbir yaptırım ya da tazmin uygulanmamasını adil bulmuyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için, İDO’nun sefer iptallerinde yolcularına belli bir oranda para iadesi veya tazminat ödemesi gerektiğini, aynı şekilde tarife değişikliği ve benzeri gerekçelerin de şeffaf ve doğru şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Biletler E*** T******* adına, 0535********22 numaralı telefon ile alınmıştır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ileride yolcuların aynı sorunla karşılaşmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.