to read complaints and reviews, or file yours. 
İDO’nun Yenikapı–Çınarcık seferi için biletimi önceden satın aldım ancak seferden 3 gün önce, 19 Mayıs tarihinde ve ardından 21 Mayıs tarihinde olmak üzere aynı sefer bileti iki kez iptal edildi. Her iki iptalde de gerekçe olarak tarife değişikliği söylense de, aslında seferin boş kalması nedeniyle iptal edildiği bilgisini aldım. Bu durum, günümü ve saat planlamamı tamamen bozarak beni ciddi şekilde mağdur etti ve İDO tarafından herhangi bir telafi sunulmadı.
Ben, biletimi iptal ettiğimde kesinti uygulanırken, firmanın kendi yaptığı iptallerde yolcuya hiçbir yaptırım ya da tazmin uygulanmamasını adil bulmuyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için, İDO’nun sefer iptallerinde yolcularına belli bir oranda para iadesi veya tazminat ödemesi gerektiğini, aynı şekilde tarife değişikliği ve benzeri gerekçelerin de şeffaf ve doğru şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Biletler E*** T******* adına, 0535********22 numaralı telefon ile alınmıştır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ileride yolcuların aynı sorunla karşılaşmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
17 Ağustos saat 09:00 Yenikapı-Bandırma seferi için aldığım 2.190 TL’lik biletimde değişiklik yapmak istedim. Ancak İDO, sefer değişikliği için 1.300 TL gibi fahiş bir ücret talep etti. Talebimi telefonla ilettiğimde, bu ücretin şirket politikası gereği uygulandığı belirtildi ve başka bir seçenek su...
Uzun süredir İDO’yu kullanan ve bildirimlere bu amaçla kayıtlı bir yolcuyum. Yaklaşık bir yıldır İDO üzerinden sürekli banka ve kredi içerikli SMS reklamları alıyorum. Ben İDO’ya sadece seferler, biletler veya İDO ile ilgili kampanyalar hakkında bilgilendirilmek için telefon numaramı verdim; banka r...
17 Ağustos 2024 tarihinde Avşa-Yenikapı seferi için İDO uygulaması üzerinden aldığım biletimi iptal ettim. 2500 TL tutarındaki ücretin iadesi üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. PNR numaram: uecmwd. İade işlemini telefondan, uygulama aracılığıyla gerçekleştirdim ve bu süreçte...
11.08.2025 tarihinde Marmara Adası-Yenikapı seferi için İDO'dan MGKUTP PNR numaralı biletimi aldım. Hava şartları nedeniyle seferim önce 12 Ağustos’a ertelendi, ardından aynı gerekçeyle tamamen iptal edildi. Telefonla İDO müşteri hizmetlerini aradığımda, 13 Ağustos için yer olmadığını, ancak 15 Ağus...
Yorumlar