İDO mail

09.12.2025 tarihinde saat 09.45 Yenikapı–Yalova seferi için toplam 1190 TL tutarında bilet aldım. Sefer günü yolda ilerlerken aracın lastiği patladığı için sefere yetişemedim. Lastiği tamir ettirdikten sonra İDO çağrı merkezini aradığımda, bilet ücretinin iadesi için lastik tamirine ait fişi gönderm...

İDO’nun Yenikapı–Yalova seferi için 15.12.2025 tarihinde İDO mobil uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Bu bilet fatura niteliği taşıdığı için e-fatura bilgisine ulaşmam gerekiyor ancak uygulama üzerinden fatura bilgilerini hiçbir şekilde göremiyorum. Konuyla ilgili olarak i***@ido.com.tr adresi...

28 Kasım 2025 tarihinde Yalova–Pendik hattında araçlı feribota binmek için İDO’dan online olarak bilet aldım ve 645 TL tutarında ödeme kredi kartımdan çekildi. Ancak iskeleye gittiğimde arabalı feribotta yer olmadığı söylendi ve bu nedenle feribota binemedim, hizmetten hiç yararlanamadım. Buna rağm...

Eskihisar -Topçular hattında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Flexi kartımı kaybettikten sonra, plakama bir geçiş hakkı tanınması için Ağustos ayında İDO’ya başvuruda bulundum. 1 Ekim’de tarafıma “plakanıza bir geçiş hakkı tanımlandı” şeklinde bir bilgilendirme maili geldi. Ancak...

21/09/2025 tarihinde saat 19:28’de Yalova İDO ana gişesinde, 19:45 Yenikapı seferi için bilet almak istedim. Gişedeki esmer, siyah saçlı kadın görevli, “yolcu kapasitesi doldu” diyerek bana bilet vermedi. Ancak hemen arkamdan gelen 4 kişilik bir aileye aynı sefer için bilet satışı yaptı. Bu durumun ...

14 Ağustos 2025 tarihinde İDO’nun online kanalı üzerinden 17 Ağustos 2025, 20:00 Avşa-Bostancı seferi için gidiş-dönüş bilet aldım (PNR: pxkemh). Ancak Bostancı-Avşa hattında yaşanan hava muhalefeti nedeniyle gidiş biletlerim iki kez iptal edildi ve bu nedenle Avşa’ya seyahat edemedim. Gidiş-dönüş o...

14 Temmuz’dan beri İdo mobil uygulaması üzerinden yaşadığım bir hata nedeniyle mağdur oldum. Ailemle birlikte Yenikapı’dan Avşa’ya gidiş-dönüş bileti almak istedim. Ancak uygulamada kalkış ve dönüşte varış noktası olarak Bostancı göründü. Kendi hatam olabileceğini düşünerek bileti iptal ettim ve 940...

29.08.2025 Cuma günü saat 19.30 Yenikapı-Bandırma ve 31.08.2025 Pazar günü saat 15.30 Bandırma-Yenikapı seferleri için İDO mobil uygulaması üzerinden toplamda 726 TL gidiş ve 1588 TL dönüş olmak üzere bilet aldım (PNR: L7TPPE ve E4AMKE). Sağlık sorunlarım nedeniyle seferlere katılamayacağım için çağ...

09.08.2025 tarihinde saat 13.45’teki Yalova-Yenikapı seferi için 3 kişilik bilet almak isterken, yanlışlıkla Yenikapı-Yalova yönüne bilet aldım. Bu hatayı terminalde fark ettik ve hemen gişeye başvurduk. Gişe görevlileri, bu tür durumların yaşandığını ancak sefere 1 saatten az süre kaldığı için işle...

13.08.2025 tarihinde Avşa–Bostancı hattı için saat 14.00 seferine bilet almak istedim. Ancak İDO’nun kendi sitesinde biletler tükenmiş görünürken, turna.com üzerinden çok daha yüksek bir fiyata bilet almak zorunda kaldım. Gemide 80 boş koltuk görünmesine rağmen, İDO’da 0 koltuk gösteriliyordu. Mecbu...

1 Ağustos 2025 tarihinde İDO'nun Fethiye-Rodos seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferin iptal edilip İDO'nun Rodos'tan ayrıldığını, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden limana gittiğimde öğrendim. Bu nedenle Rodos Limanı'nda mahsur kaldım ve ulaşımımı sağlamak için başka bir firmadan bilet almak ...

İDO İstanbul Deniz Otobüsleri Sanayi ve Ticaret a. Ş. (İDO). 1 Temmuz günü bana göndermiş olduğu mail de "Ücret İadesi için isminiz iade listesine alınmıştır" beyanı verilmiştir. 28 Temmuz 2025 (Bugün) olmasına rağmen herhangi bir iade sağlanmamıştır. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede ilgili ...

İDO bileti iptal ettik, 21 gün oldu hâlâ ücret iadesi yapılmadı. 29.06.2025 saat 13:00 Avşa-Yenikapı bileti aldım. 70 dakika kala seferi iptal etmek için siteden başvurdum, ancak sitede sorun olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda, %30 kesinti ile ...

Yıllardır İstanbul Deniz Otobüsleri İşletmesi'nin ( İDO ) web sayfası üzerinden biletlerimi almaktayım. Haziran ayı içerisinde yine bilet almak için sitem üzerinden giriş yapmaya çalıştım. Ancak Giriş şifresini hatırlayamadığım için başarılı olamadım. Yeni şifre oluşturmaya çalışıyorum. Ekranda kayı...

İDO İstanbul Deniz Otobüsleri. Önceden planlamış olduğum gidiş-dönüş gemi seferi için aldığım biletlerin, İzmir'deki yangın sebebiyle İzmir'e ulaşıp ailemi alamayışımdan dolayı iptali için mail attım. İnsanlık namına İzmir ve çevresi seferber olmuşken, bazıları duyarsız kalıyor. 7 Temmuz'da gidip ge...

İDO bilet iadesi yapmıyor. Konu ile ilgili olarak İDO yetkilisiyle görüştüm, fakat mail yoluyla iade yapılamayacağı bildirildi. Kendilerine mail yoluyla tekrar bildirimde bulundum ve süreci takip ediyorum. İnşallah İDO insafa gelir; 3.800 TL'lik bilet yanacak yoksa. 8 kişilik ailenin biletini öncede...

9 Temmuz saat 00.30 gibi İDO sitesinden ağustos 14 için 2 bilet aldım. Mobilden tarayıcıyı açarak aldım. Neyse mail geldi 1 dakika sonra bilete bakınca 13'üne alındığını gördüm. Belli ki yanlışlık var. Olabilir ya ben yanlış bastım ya tarayıcıda dondu olmuş bir şeyler. Neyse tarayıcıdan değiştiremed...

İDO’dan 5 Temmuz gidiş 12 Temmuz dönüş olarak 4 yetişkin ve 1 öğrenci için bilet almıştım. Ancak sağlık sorunlarından dolayı gidemediğim için bileti iptal ettirmek adına 8 gün önce aradım. Promo bilet olduğu için iptal edemediklerini ancak değişiklik yapabileceklerini söylediler. Tatil için gidiyoru...

2 adet geçiş yaptım. Biletimi alırken e-fatura talebinde bulundum fakat mail adresime gönderim sağlanmadı. Bilet sorgulama ekranında bilet bilgilerime ulaşamıyorum. Yapabileceğim tek şey tarayıcımı değiştirmekmiş söylediklerine göre. Bütün yolları denedim fakat sorunu çözemiyorum. Biletime ait fatur...

Uzun süredir kullanmıyordum. Bugün bir kez daha anlamış oldum. Neden tercih etmediğimi. Gerekirse bir gün geç ya da bir iki gün erken gidin gideceğiniz yere İdo'yu tercih edeceğinize. Kafalarına göre koltuk değişikliği yapıyorlar. Özellikle cam kenarı seçmiş olmama rağmen gemi değişikliği sebebi ile...

17 Nisan Perşembe gecesi ido.com'dan Yenikapı-Yalova araçlı feribot için iki kişilik bilet almak amacıyla web sitesinden ödeme yaparken, site görüntülenemiyor diyerek sayfa hata verdi. Bileti alıp almadığımı anlamak için mail ve SMS kontrolü yaptım; herhangi bir mail veya SMS gelmeyince bileti alama...

Yenikapı Yalova arası bilet aldım. Bileti alırken farkında olmadan aracı ilave etmemişim. Gemiye binmek için giriş yaptığımda araç içinde extra ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ödemeyi yaptım. Daha sonra sorumlu arkadaş bana sürücü için ödediğim parayı almam için İDO müşteri hizmetleri ile ileti...