Yanlış Bilet Alımı Ve İade Sorunu

28 Mart 2026 günü saat 12.00 Pendik–Yalova seferi için bilet alırken, 21 Mart tarihine araçlı bilet almak isterken yanlışlıkla yolcu bileti aldım. Hatanın farkına varır varmaz hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak günlerce kimseye ulaşamadım, dün ancak dönüş yapıldı ve buna rağmen para iadesi yapılmadı.

Bu süreçte en az 3–4 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde konuyla ilgili net bir çözüm sunmak yerine mail atmam gerektiği söylendi. 305 TL tutarındaki bileti kredi kartıyla aldım ve hatayı anında bildirip düzeltmek istememe rağmen hâlâ herhangi bir iade veya çözüm üretilmedi.

Yanlış alınan bu bilet için, 305 TL’lik tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.