to read complaints and reviews, or file yours.İDO’nun özellikle Yalova – Yenikapı deniz otobüsü seferlerinde iptal bilgilendirilmesindeki gecikmeden dolayı ciddi mağd...uriyet yaşıyorum. Armutlu – Yenikapı seferleri genelde önceden iptal olarak sisteme düşerken, Yalova – Yenikapı seferlerinin çoğu zaman feribotun kalkışına çok az süre kala iptal e
Eşim adına İDO üzerinden Avşa–Yenikapı hattında 20 Ekim tarihli saat 16:00 seferi için ekonomi sınıfından bilet aldık. E...şimin işi çıktığı için aynı yolculuğu cumartesi günü için yeniden satın aldık ve elimizde olan pazar günkü bileti iptal ettik. İptal sırasında bize, bilet tutarının %10 kesinti yap
12 Eylül saat 16.00 Avşa–Yenikapı seferinde İDO ile çok zor bir yolculuk yaşadım. Otizmli evladımla birlikte seyahat edi...yordum ve iki adet bilet aldım. Ancak koltukların çok dar olması ve aralarındaki kolluklar nedeniyle çocuğuma rahat bir şekilde müdahale edemedim. Evladım ağladığında bazı yolcular
13 Eylül 2026 tarihinde Ayhan Doğukan Ö****** adına İDO Yenikapı–Yalova Hızlı Arabalı Vapur seferi için online olarak bi...let almaya çalışırken sistemde ciddi bir hatayla karşılaştım. Seferimi özellikle 18.45 olarak işaretlememe rağmen sistem 17.45 seferine bilet sattı ve bunu fark ettiğimde sefere ya
Yaklaşık 1,5 ay önce İDO üzerinden Yenikapı – Avşa Adası hattı için 28 Temmuz 2026 tarihli gidiş–dönüş bileti satın aldı...m. Bu bileti daha sonra iptal ettirdim ve iptal sırasında, kesintiler yapıldıktan sonra iademin en geç 1 hafta içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Toplamda 3.280 TL tutarındaki
Almış olduğum İDO biletini Yenikapı- Yalova biletimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. 3-4 defa daha aradım ...ulaşamadım. Sürem bitti. İDO'ya Yenikapı durağına gelerek bir sonraki seferden bilet alarak sonraki sefere katılmak durumunda kaldım. İade edilebilir işlem için 250 ₺ artı ödeme ya
"Kurum benimle bizzat iletişime geçti, iadem yapıldı."
3 Eylül tarihinde saat 17.45 Yenikapı–Yalova seferiniz için 17.30’da gemiye bindim. Bebek arabasıyla birlikte engelli as...ansörünü kullanmak istediğimde, asansöre giden bölümün araçlar tarafından tamamen kapatıldığını gördüm. Görevliler “geç kalmışız” diyerek herhangi bir çözüm sunmadılar ve bu yüzden
"Şikayetimi yayınladığım gibi iade yapıldı gerçi müşteri hizmetlerini de aradım yine lakin aynı şeyler tekrarlandı. Bence bu sistem etkili oldu tavsiye edilir."
25 Temmuz 2026 tarihinde www.ido.com.tr üzerinden Yenikapı–Yalova seferi için biletleme işlemi yaparken teknik bir sorun... yaşadım. İşlem sırasında teknik hata nedeniyle PNR kodu oluşmadan kredi kartımdan 966 TL tutarında ücret çekildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik sorun o
30 Ağustos tarihinde saat 16:30 Armutlu –Yenikapı İDO seferinde iPad 11 tabletimi feribotta unuttuğumu yeni fark ettim. ...Tabletin büyük ihtimalle koltukta kaldığını düşünüyorum. Bu eşyanın kayıp eşya biriminize teslim edilip edilmediğinin kontrol edilmesini ve bulunması halinde benimle irtibata geçi
31.07.2026 tarihinde İdo’dan 01.08.2026 tarihli Yenikapı–Yalova seferi için CKT9PG PNR kodlu bileti satın aldım. Daha so...nra bileti iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. İptal halinde kesinti olacağını belirttiler, bunu kabul ettim ve onay verdim. Ardından sistemin kapalı olduğunu, anca
15 Ağustos tarihinde Yenikapı–Bandırma seferimiz olumsuz hava şartları nedeniyle İDO tarafından iptal edildi. Bu nedenle... kullanamadığımız dönüş biletimiz için de aynı gün iptal talebi oluşturdum ve ücret iadesi istediğimi belirttim. Bugün 25 Ağustos olmasına rağmen, yani üzerinden 10 gün geçmişken
24 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.05'te Armutlu – Yenikapı seferi için İDO’dan cam kenarı koltuk satın aldık; ancak cam ...kenarı olarak aldığımız koltuklar cam kenarı çıkmadı. 65 yaş üstü annemle birlikte seyahat ediyorduk; onun iniş‑binişinin ve yolculuk konforunun daha rahat olması için özellikle bu
İDO üzerinden Yenikapı–Yalova hattında 23.08 saat 13:45 seferi için arabalı ve 3 yetişkin yolcu olacak şekilde bilet alm...am gerekirken, gece saat 01:00 civarında işlem yaptığım için dalgınlıkla bileti 24.08 saat 13:45 seferine almışım. Hatanın farkına aynı gün sabahında vardım ve tarihi doğru güne çe
21 Ağustos 2026 tarihinde saat 08.40’ta Yenikapı’dan Avşa’ya hareket edecek İDO seferi için biletimiz bulunuyordu. Sefer... saatine yaklaşık 1-2 dakikalık gecikmeyle turnike ve güvenlik noktasına ulaştık. Ben turnikeden geçtim, birlikte seyahat ettiğim arkadaşım ise o sırada X-Ray kontrol noktasındaydı
21 Ağustos 2026 saat 08:40 Yenikapı – Avşa seferi için İDO’dan esra D**** adına, RSY6KP PNR numaralı bileti almıştık. O ...gün iki arkadaş bu seferle yolculuk yapacaktık. Arkadaşım erken gelip turnikeden biletini okutarak içeri geçti, ben ise sadece yaklaşık bir dakika gecikmiş olmama rağmen turnikeden
2 Eylül 2026 tarihinde saat 10.30 Yenikapı–Bursa seferi için İDO mobil uygulamasına kayıt olmadan kredi kartımla 744 TL ...tutarında, B**** A** adına bilet alımı yaptım. Banka hareketlerimde ödemenin sanal pos üzerinden başarıyla gerçekleştiği ve kartımdan çekildiği açıkça görülmesine rağmen İDO tarafı
16 Ağustos tarihinde saat 10.00 Avşa – Yenikapı seferi için İDO’nun kendi internet sitesi üzerinden 5 kişi İDO bileti sa...tın aldık. Ancak iskeleye geldiğimizde seferi yapan geminin İDO’ya ait değil, Bado’ya ait olduğunu gördük. İDO’dan bilet alırken karşımıza başka bir firmanın gemisinin çıkmasını ka
9 Ağustos akşam 19.00 Yenikapı–Bandırma İDO seferinde hava muhalefeti nedeniyle yaşadığım çok ağır bir deneyim üzerine y...azıyorum. Hava koşulları önceden öngörülebilir olmasına rağmen sefer iptal edilmedi ve gemi kalktı. Yolculuk başladıktan sonra yapılan anonsta yolculuğun dalgalı geçeceği, bundan e
10.08.2026 tarihinde İDO’nun Armutlu –Yenikapı hattında saat 07:35 seferini kullandım. Sefer hiçbir makul açıklama yapıl...madan yaklaşık 2 saat rötarlı gerçekleşti ve bu süre boyunca yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Biletimin PNR numarası KPRJGS’dir. Rötar nedeniyle benimle birlikt
10.08.2026 tarihinde iki kişi olarak Yenikapı–Armutlu hattında İDO seferini kullandım. Seferimiz hiçbir makul açıklama y...apılmadan yaklaşık 2 saat rötarlı gerçekleşti. Deniz yolu tercih etmemizin sebebi zamanında ve konforlu ulaşım sağlamakken, bu şekilde uzun rötarlarla sürekli sorun yaşamaktan son
25.07.2026 tarihinde İDO’nun web sitesi üzerinden, araçlı vapur seferi olduğunu düşünerek yanlışlıkla 08:25 İstanbul–Bur...sa seferine bilet satın aldım. Sefer günü Yenikapı İskelesi’ne gittiğimde görevlinin uyarısıyla biletin hatalı olduğunu fark ettim ve mağdur olmamak için hemen yeni bir İstanbul–Ya
3 Ağustos Pazartesi günü Bandırma–Yenikapı seferi için İDO gişesinden indirimli olarak bilet aldık. Özellikle seçerek 34...5 ve 346 numaralı koltukları talep ettik ve bu şekilde biletlerimiz düzenlendi. Ancak seferden 1 gün önce SMS ile koltuk numaralarımızın 124 ve 125 olarak tek taraflı şekilde deği
15 Ağustos tarihinde 5,5 yaşındaki çocuğumla birlikte Yenikapı – Avşa Adası seferi için İDO’yu kullanmak istedim. İDO’nu...n 0–5,5 yaş arası çocuklar için ücretsiz olduğunu bildiğim için, 5,5 yaşındaki çocuğumun da bu kapsama gireceğini düşünüyordum. Ancak iskeledeki görevli, yalnızca birkaç gün fark o
