to read complaints and reviews, or file yours.İDO’nun özellikle Yalova – Yenikapı deniz otobüsü seferlerinde iptal bilgilendirilmesindeki gecikmeden dolayı ciddi mağd...uriyet yaşıyorum. Armutlu – Yenikapı seferleri genelde önceden iptal olarak sisteme düşerken, Yalova – Yenikapı seferlerinin çoğu zaman feribotun kalkışına çok az süre kala iptal e
9 Ekim 2026 Cuma günü Bostancı–Avşa Adası hattında saat 18.30 seferi için İDO’dan Economy sınıfı, toplam 1.615 TL tutarı...nda bilet satın aldım. Aynı gün acil bir program değişikliği nedeniyle saat 17.00 civarında bileti iptal etmek istedim. Sefer saatine 1 saatten fazla süre olmasına ve biletimin şar
09.10.2026 tarihinde İDO mobil uygulaması üzerinden Pendik–Yalova hattı için bilet satın aldım. İş çıkışı saat 18:00 civ...arında İstanbul Ataşehir’den yola çıkmıştım ve trafikteyken uygulamadan biletimi almak istedim. Aslında 19:00 seferini almam gerekirken, trafik yoğunluğunun da etkisiyle yanlışlıkl
"Teşekkürler"
3 Ekim 2026 tarihinde saat 09:25’te yapılması planlanan Kadıköy–Bursa İDO s...eferi, olumsuz hava koşulları gerekçesiyle iptal edildi. Bu sefer için 744
İstanbul’a ilk kez gezmeye gittiğim gün, 29 Ağustos’ta, Avrupa yakasında İDO noktasında yaşadığım bir mağduriyeti paylaş...mak istiyorum. Arkadaşlarıma tekne turu yapacağımızı söyleyerek sohbet ederken, yanlış yönlendirme sonucu bu alana girmiş bulunduk ve bana tekne turu için bilet kesildi. Ardından a
Demin yazdım. Eniştemin 26 Ağustos 2026 saat 07.40 Çınarcık-Yenikapı seferini yapacak olan deniz otobüsü teknik arızadan... dolayı 1,5 saat ertelenmesi nedeniyle aynı gün Londra'ya dönüş için İstanbul hava limanında 12.15'te check-in yapması gereken eniştem mecburen 09.00 Yalova-Pendik feribotunu kulla
İDO üzerinden 21.09.2026 tarihinde saat 15:45 Yalova–Yenikapı seferi için gltpmc PNR numaralı bileti, S*** T*** adına sa...tın aldım. Hatanın farkına bileti aldıktan yalnızca yaklaşık 5 dakika sonra vardım ve vakit kaybetmeden İDO Çağrı Merkezi ile iletişime geçerek durumu bildirdim. 20.09.2026 tarihin
İDO’nun yaz başında düzenlediği 4 al 3 öde kampanyasından 7 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartı ile 2.190 TL ödeyerek bilet... satın aldım. Bu kampanya kapsamında toplam 4 biniş hakkım olması gerekirken sadece 2 kez geçiş yapabildim, kalan 2 biniş hakkım ise sistemde görünmüyor. İşlemlerim 34 mpl 866 plak
12 Eylül saat 16.00 Avşa–Yenikapı seferinde İDO ile çok zor bir yolculuk yaşadım. Otizmli evladımla birlikte seyahat edi...yordum ve iki adet bilet aldım. Ancak koltukların çok dar olması ve aralarındaki kolluklar nedeniyle çocuğuma rahat bir şekilde müdahale edemedim. Evladım ağladığında bazı yolcular
13 Eylül 2026 tarihinde Ayhan Doğukan Ö****** adına İDO Yenikapı–Yalova Hızlı Arabalı Vapur seferi için online olarak bi...let almaya çalışırken sistemde ciddi bir hatayla karşılaştım. Seferimi özellikle 18.45 olarak işaretlememe rağmen sistem 17.45 seferine bilet sattı ve bunu fark ettiğimde sefere ya
"Dönüş yapıldı ve para iadem yapıldı"
İDO’nun resmi web sitesi üzerinden 07.09.2026 tarihli Yenikapı–Bursa gidiş ve 10.09.2026 tarihli Bursa–Yenikapı dönüş se...yahatim için eco sınıfı bilet satın aldım. Eco sınıfı biletlerin mevzuat gereği iptal ve %10 kesintiyle iade hakkı zaten bulunmasına rağmen, ödeme adımında sistem arayüzünde “Bilet
Almış olduğum İDO biletini Yenikapı- Yalova biletimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. 3-4 defa daha aradım ...ulaşamadım. Sürem bitti. İDO'ya Yenikapı durağına gelerek bir sonraki seferden bilet alarak sonraki sefere katılmak durumunda kaldım. İade edilebilir işlem için 250 ₺ artı ödeme ya
06.09.2026 tarihinde saat 13:00 sularında Yalova–Kocaeli arabalı feribotunda bulunan büfeden yaklaşık 80 TL tutarında, İ...çim Ice Tea benzeri Juss Tea marka bir içecek satın aldım. İşlemi banka kartımla ödedim. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde kartımdan 80 TL yerine 180 TL çekim yapıldığını fark
İDO feribot işletmesinden 6 Eylül Pazar günü Bursa–Yenikapı hattı için gidiş–dönüş bilet satın aldım. Daha sonra bu bile...ti iptal etmem gerekti. Hem mobil uygulama üzerinden hem de cep sitesi üzerinden bilet iptal işlemini yapmama rağmen iki sistem de birbirinden farklı bilgiler gösteriyor ve iptal d
"Kurum benimle bizzat iletişime geçti, iadem yapıldı."
İDO üzerinden Avşa Adası’na gidiş ve dönüş biletlerimi ayrı ayrı aldım. Olumsuz hava şartları nedeniyle gidiş seferi ipt...al edilince gidiş biletimin ücreti tarafıma iade edildi. Gidiş gerçekleşmediği için 9 Ağustos 2026 tarihli Avşa–Bostancı dönüş biletimi de mağduriyet yaşamadan iptal ettirmek ve üc
02.09.2026 tarihinde İDO Kuşadası–Pythagorion hattı için 4 kişi gidiş–dönüş toplam 14.000 TL’lik bileti online olarak sa...tın aldık. 03 Ağustos sabahı saat 07:45’te İzmir’den gelerek İDO bürosunun önünde hazır bulunduk ancak büroyu kapalı bulduk. Bizden önce ve sonra gelen en az 4 kişi de check-in işl
3 Eylül tarihinde saat 17.45 Yenikapı–Yalova seferiniz için 17.30’da gemiye bindim. Bebek arabasıyla birlikte engelli as...ansörünü kullanmak istediğimde, asansöre giden bölümün araçlar tarafından tamamen kapatıldığını gördüm. Görevliler “geç kalmışız” diyerek herhangi bir çözüm sunmadılar ve bu yüzden
İDO üzerinden 05.09.2026 tarihinde saat 07.40 Çınarcık–Yenikapı seferi için annem adına bilet aldım. Bu bileti kendi üye...liğim ve kendi kredi kartımla satın aldım. Özel sebeplerden dolayı annem bu yolculuğa gelemeyeceği için, annem adına aldığım bu bileti kendi adıma devredip tarih ve saati 08.09.202
03.09.2026 günü İDO üzerinden 05.09.2026 sabah 07.00 Yalova–Pendik seferi i...çin kendim, eşim ve kızım adına araçlı bilet aldım. Özel bir durum nedeniyl
26.08.2026 tarihinde internet üzerinden Kuşadası–Samos seferi için bilet almak isterken, sistemde kalkış noktasını Kuşad...ası olarak seçmeme rağmen biletlerim bilgim ve isteğim dışında Seferihisar Sığacık kalkışlı olacak şekilde düzenlenmiştir. Bu durumu ancak seyahat günü limana gittiğimde öğrenebild
01 Eylül 2026 tarihinde saat 12.00 Pendik–Yalova seferi için İDO üzerinden yaklaşık 957 TL tutarında bilet aldım. Bileti... yanlış yönden aldığımı fark edince, sefer saatine yaklaşık yarım saat kala değişiklik talep ettim ancak bu talebim karşılanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmam yaklaşık 15 dakika s
İDO Pendik–Yalova seferi için pazartesi günü saat 07.00’e bilet aldık, ancak saati yanlış aldığımızı fark edince sadece ...1 saat ileri, yani 08.00 seferine değiştirmek istedik. Bu basit saat değişikliği için bizden 256 TL ek ücret alındı. Ayrıca bileti iptal etmek istesek bu kez 594 TL iade alabilece
