Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

idefix

34100
(2.702 değerlendirme)
Şikayet Yaz
6.935 Şikayet
idefix
34100
(2.702 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Avni sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kulaklığın Onarımı Ve Değişimi İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Avni
26 Mart 23:19
382
arizali-kulakligin-onarimi-ve-degisimi-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg

Kaçak Braun Lazer Epilasyon Cihazı İçin Kesintisiz Ücret İadesi Talebi

profile
Ayşenur
26 Mart 22:21
330
Kaçak Braun Lazer Epilasyon Cihazı İçin Kesintisiz Ücret İadesi Talebi
Kaçak Braun Lazer Epilasyon Cihazı İçin Kesintisiz Ücret İadesi Talebi

İdefix Yanlış Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
Volkan
26 Mart 18:38
340
idefix-yanlis-teslimat-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-sikayeti-1.pdf
5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Stokta Olmayan Ürün İçin Yanıltıcı Kargo Bildirimi Ve İptal Sürecindeki Zorluk

profile
Can
26 Mart 16:09
664

"İdefix platformu üzerinden yaşadığım mağduriyetin çözülerek para iadesi yapılması konusunda gösterdiğiniz hızlı ve sorumluluk sahibi yaklaşımınız için teşekkür ederim."

Yanıltıcı Reklam, Farklı Ürün Teslimi Ve İade Sürecindeki Zorluklar

profile
Cenk
26 Mart 15:09
378
yaniltici-reklam-farkli-urun-teslimi-ve-iade-surecindeki-zorluklar-1.jpg
4
Alparslan sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix'te Onaylanan İade Ücretinin Hesaba Yansımaması

profile
Alparslan
26 Mart 10:51
297
idefixte-onaylanan-iade-ucretinin-hesaba-yansimamasi-4.jpg
idefixte-onaylanan-iade-ucretinin-hesaba-yansimamasi-2.jpg
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Tek Çekim Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi

profile
Muhammet
26 Mart 08:40
293
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Sipariş İptali Sonrası Kupon İadesi Reddi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Uğur
25 Mart 20:53
295
1
Nusret sonuçtan hiç memnun değil

Faturamı Alamadığım İçin Garanti Sürecim Aksıyor

profile
Nusret
25 Mart 19:18
304
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’ten Aldığım Üst Model Tefal Rondo Yanlış Ürünle Geldi, Değişim İstiyorum

profile
Yunus
25 Mart 18:03
268
1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te Satın Alınan Lastiğin Faturası Sisteme Yüklenmedi

profile
Yahya
25 Mart 18:03
319
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Eren
25 Mart 17:27
57
Eren Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te Bozuk Güneş Kremi Ve İade Reddi

profile
Duygu
25 Mart 17:15
243
idefixte-bozuk-gunes-kremi-ve-iade-reddi-3.jpg
idefixte-bozuk-gunes-kremi-ve-iade-reddi-2.jpg
idefixte-bozuk-gunes-kremi-ve-iade-reddi-1.jpg
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Ödeme Yapılan Lastiklerin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsızlık

profile
İlker
25 Mart 17:15
259
idefixten-odeme-yapilan-lastiklerin-kargoya-verilmemesi-ve-yanitsizlik-1.jpg

Sipariş Edilen 4600 TL Robot Yerine 1800 TL Plastik Parça Geldi

profile
Ayshe
25 Mart 16:52
2.113
Sipariş Edilen 4600 TL Robot Yerine 1800 TL Plastik Parça Geldi
Sipariş Edilen 4600 TL Robot Yerine 1800 TL Plastik Parça Geldi

İdefix'ten Aldığım JBL Xtreme 4'te Şarj Aleti Ve Kablo Eksik Gönderildi

profile
Hakan
25 Mart 14:50
181
idefixten-aldigim-jbl-xtreme-4te-sarj-aleti-ve-kablo-eksik-gonderildi-3.jpg
idefixten-aldigim-jbl-xtreme-4te-sarj-aleti-ve-kablo-eksik-gonderildi-2.jpg
idefixten-aldigim-jbl-xtreme-4te-sarj-aleti-ve-kablo-eksik-gonderildi-1.jpg

162.709,46 TL Çekildi, Sipariş Sistemde Görünmüyor

profile
Vural
25 Mart 12:46
395
16270946-tl-cekildi-siparis-sistemde-gorunmuyor-3.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Adidas Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Yanıt Yok

profile
Ömer
25 Mart 11:16
260
adidas-siparisinde-kargo-gecikmesi-ve-yanit-yok-4.jpg
adidas-siparisinde-kargo-gecikmesi-ve-yanit-yok-3.jpg
adidas-siparisinde-kargo-gecikmesi-ve-yanit-yok-2.jpg
adidas-siparisinde-kargo-gecikmesi-ve-yanit-yok-1.jpg

İdefix’te Avizelerin Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Oyalama

profile
Zafer
25 Mart 11:09
269
5
Cenk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix’ten Telefon Siparişimin Faturası Gönderilmedi

profile
Cenk
25 Mart 10:08
312

"İlgilendikleri için teşekkür ederim ama keşke şikayetim var a yazmadan ilgilenselerdi..."

Onb Kartındaki İdefix Puanları Kullanılamıyor

profile
Sibel
25 Mart 05:52
193

Marka Profili

idefix 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İdefix müşteri hizmetleri numarası nedir?

İdefix iletişim kanalları arasında; 09:00-21:00 saatleri aralığında 0850 266 06 06 no’lu müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer İdefix iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

İdefix iade nasıl yapılır?

İdefix’ten satıl aldığınız ürün/ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İdefix iade koşulları; ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması tahrip edilmemiş ve bozulmamış olmasıdır. İade işleminin başlatılması için cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu bildirim İdefix’e ulaştığında teyit bilgisi tarafınızla paylaşılır ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 gün içinde ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade edilir. İdefix iade süreciyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.

İdefix sipariş süreci nasıl işler?

İdefix’ten satın aldığınız ürünler ortalama 3-7 gün ve her halükarda 30 günlük yasal süre içinde tarafınıza teslim edilir. Kargo seçenekleri sipariş sırasında sizlere sunulmaktadır. Siparişi tamamlanan ürününü kargo durumunu ise; “Sipariş Takip” sayfasından öğrenebilirsiniz.

İdefix ile ilgili daha farklı bir sorum var.

İdefix ile ilgili daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İdefix Nedir, Ne İşe Yarar?

İdefix, Türkiye'nin en büyük online kitap satıcılarından bir tanesi olarak faaliyet göstermektedir. 1996 yılında kurulan ve kitap satışı dendiğine akla gelen ilk markalardan biri olan İdefix, hali hazırda ülkenin en büyük online yayınevi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. İdefix kitap başta olmak üzere kültür, sanat ve müziğe dair pek çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Filmlerden müzik albümlerine, elektronik ürünlerden oyun konsollarına, hobi ürünlerinden kırtasiyeye pek çok farklı ürünü müşterilerine sunan İdefix, özel kampanyaları ve indirimleri ile de dönemsel fırsatlar sunmaktan geri kalmamaktadır.
İdefix ilk olarak 2003 yılında düzenlenen Sanal Kitap Fuarı'nda baş göstermiş, bu fuarda gerçekleştirdiği sayısız verimli etkinlik ile adından söz ettirmiştir. Son 3 yıldır en fazla ziyaretçi sayısı ile ülkenin en kapsamlı kitap fuarı ünvanını alan Sanal Kitap Fuarı, yıllık olarak 150 binden fazla kitabı yüzde 70'e varan indirimler ile sunmaktadır. Bununla birlikte İdefix, 2006 yılından beri NTV Yayınları, Can Yayınları, Yapı Kredi Yayınları ve İş Bankası Kültür Yayınları gibi dev yayınevlerinin sitelerini de işletmektedir. Edebiyat dünyasında tartışmaları süregelen konuları farklı bakış açıları ile ele alan sabitfikir.com sitesi ve TÜBİTAK desteği ile hayata geçen Türkiye'nin ilk e-kitap platformu da İdefix'in başarıları arasında yer almaktadır.

İdefix'te Neler Bulabilirim?

İdefix'te bulabileceğiniz pek çok farklı kitap ve kırtasiye ürünü bulunmakta. İdefix dendiğinde akla ilk olarak kitap gelmesi şaşırtıcı değildir; zira İdefix'in arşivinde aradığınız her kitabı bulmanız mümkündür. Çocuk ve gençlik kitapları, edebi romanlar, eğitim ve ders kitapları, araştırma ve tarih eserleri, sanat ve tasarım rehberleri, yabancı dil kaynakları ve çizgi romanlar, İdefix'in geniş kitap türü yelpazesinde bulabileceğiniz kitap çeşitleri arasında. İdefix'in Çok Satanlar Listesi üzerinden günümüzün en çok satan ve rağbet gören kitaplarını takip etmek ve edebiyat dünyasındaki güncel trendlerin nabzını tutmak mümkün. Yeni Çıkan Kitaplar listesinden piyasaya taze olarak sürülen eserleri takip edebilir, tarzınıza uygun yeni bir eser olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
İdefix'in geniş ürün yelpazesi yalnızca kitaplarla sınırlı kalmıyor. İdefix üzerinden dilerseniz en sevdiğiniz filmlerin DVD'lerini temin edebilir, dilerseniz favori sanatçılarınızın ister yeni ister eski albümlerine erişebilirsiniz. Geçmişten günümüze retro bir trend olarak yeniden doğan plaklar, en kaliteli versiyonları ile İdefix'in resmi sitesinde satışa sunuluyor. Marka aynı zamanda kültür ve sanata dair ihtiyaç duyabileceğiniz pek çok teknolojik ürünü de bünyesinde barındırıyor. Cep telefonu aksesuarları, tabletler, fotoğraf kameraları ve çok daha fazlası, İdefix'in Elektronik kategorisinde sizlerle buluşuyor. Puzzle çeşitleri, kutu oyunları, drone çeşitleri ve maket oyuncaklar da yine İdefix'te bulabileceğiniz hobi ürünlerinden.

İdefix'ten Nasıl Sipariş Verebilirim?

İdefix siparişlerinizi markanın resmi web sitesi üzerinden kolaylıkla verebilirsiniz. Tek yapmanız gereken, İdefix resmi online satış sitesini ziyaret ederek ihtiyacınız olan ürünleri sepetinize eklemek. Siparişinizi tamamladıktan sonra İdefix kargo bölümünden siparişinizin teslimat durumunu öğrenebilir ya da İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz. İdefix yorumları ve kullanıcı görüşleri için ise doğru sayfada olduğunuz kesin. Marka ile ilgili tüm kullanıcı yorumlarını incelemek, şikayet ve önerileri okumak ve kendi deneyimlerinizi paylaşmak için İdefix'in Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.