Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

idefix

34100
(2.702 değerlendirme)
Şikayet Yaz
6.935 Şikayet
idefix
34100
(2.702 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kargoya Verilmediği Söylenen Süpürge İçin İade Bekliyorum

profile
Taylan
25 Mart 05:30
285
kargoya-verilmedigi-soylenen-supurge-icin-iade-bekliyorum-6.jpg
kargoya-verilmedigi-soylenen-supurge-icin-iade-bekliyorum-5.jpg
kargoya-verilmedigi-soylenen-supurge-icin-iade-bekliyorum-3.jpg
kargoya-verilmedigi-soylenen-supurge-icin-iade-bekliyorum-2.jpg
4
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Hesap Erişim Sorunu

profile
İsmail
24 Mart 21:07
195

"İdefix müşteri deneyim ekibine teşekkür ederim. Sorunu kısa sürede çözdüler. Umarım bu tür bir sıkıntı yaşamam artık."

yanlis-urun-gonderimi-ve-hesap-erisim-sorunu-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-hesap-erisim-sorunu-1.jpg
5
Mmmmm sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Mmmmm
24 Mart 20:18
234

"Yani bunu yazdıktan sonra 1 gün sonra cevap yerine kargo kodu geliyor. Çok iyi, harikasınız."

Mmmmm Şikayetini Yayından Kaldırdı
2
Ömer sonuçtan memnun değil

Yanlış Model Gönderimi Ve Açılmış Ambalaj Nedeniyle İade Reddi

profile
Ömer
24 Mart 20:09
402
Yanlış Model Gönderimi Ve Açılmış Ambalaj Nedeniyle İade Reddi
1
Talip sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te 'İkinci El' İddiasıyla Aldığım Makinenin İade Reddi

profile
Talip
24 Mart 19:11
297

İdefix Siparişim 1 Ayda Elime Ulaşmadı, İptal Ve İade Talebim Cevapsız

profile
Mustafa
24 Mart 18:13
342

İdefix Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

profile
Sinan
24 Mart 17:11
247

İdefix’te Hasarlı Ve Eksik Mobilya Teslimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Sezgin
24 Mart 17:11
243
İdefix’te Hasarlı Ve Eksik Mobilya Teslimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
İdefix’te Hasarlı Ve Eksik Mobilya Teslimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
İdefix’te Hasarlı Ve Eksik Mobilya Teslimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
İdefix’te Hasarlı Ve Eksik Mobilya Teslimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
+2

İptal Edilemeyen Sipariş Ve Taksit Seçeneği Sunulmaması

profile
Seda
24 Mart 16:37
420
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Ali
24 Mart 15:59
382

"İdefix e Hızlı bir şekilde çözüm sundukları için teşekkür ederim."

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı

İdefix'ten Gelen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

profile
Gökhan
24 Mart 14:59
192
1
Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Ve Aslantürk Toptan Ticaret’ten Cevapsız Kalan Çay Siparişinin Teslim Edilmemesi

profile
Ertuğrul
24 Mart 13:24
276

"İdefix sitesi ve müşteri hizmetlerinden alamadığım cevabı şikayet var sitesinden aynı dakikalarda cevabını aldım. İyi ki varsınız şikayet var size teşekkür ediyorum."

Ürünlerim Üç Ay Boyunca Yayına Alınmıyor

profile
Engin
24 Mart 05:15
259
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Beykoz Şubesinde Bekleyen Kedi Maması Kargosu Teslim Edilmedi

profile
Görkem
23 Mart 18:52
380

Siparişimin 20 Gün Süreyle Gelmemesi Ve Satıcıdan Yanıt Alınamaması

profile
Muharrem
23 Mart 17:12
270
1
Haşmet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Satılan Laptop Kullanılmış Çıktı, İade Ve Değişim Talep Ediyorum

profile
Haşmet
23 Mart 16:01
478
Sıfır Satılan Laptop Kullanılmış Çıktı, İade Ve Değişim Talep Ediyorum
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te 15 Gün Beklediğim Siparişim Gönderilmedi Ve Kampanyaları Kaçırdım

profile
Tamer
23 Mart 15:07
381

İdefix’te Cayma Hakkım Engellendi Ve İptal İşlemi Yapılamadı

profile
Ezgi
23 Mart 14:25
586
idefixte-cayma-hakkim-engellendi-ve-iptal-islemi-yapilamadi-1.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Premium Üyelik Ücreti Kesintisi Ve Kupon Dönüşüm Sorunu

profile
Onur
23 Mart 13:20
296
1
Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

İzin Almadan Sipariş İptali Ve Yanıltıcı Açıklama

profile
Gökçe
23 Mart 13:00
368

Kargo Olmadan Telsiz Telefon Satışta Kalıyor, Puan İadesi Belirsiz

profile
Halil
23 Mart 12:03
416
kargo-olmadan-telsiz-telefon-satista-kaliyor-puan-iadesi-belirsiz-1.jpg

İdefix’te Çatlak Blender Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Ali
23 Mart 11:36
517
1
Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

100W Gücünü Vermeyen Powerbank Ve Çözüm Bulamayan Idefix Müşteri Hizmetleri

profile
Tahsin
23 Mart 10:40
363
100W Gücünü Vermeyen Powerbank Ve Çözüm Bulamayan Idefix Müşteri Hizmetleri
1
Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Gözlük Ve Satıcı Cevapsızlığı Nedeniyle İade İsteği

profile
Sertaç
23 Mart 09:46
2.660
Orijinal Olmayan Gözlük Ve Satıcı Cevapsızlığı Nedeniyle İade İsteği

Marka Profili

idefix 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İdefix müşteri hizmetleri numarası nedir?

İdefix iletişim kanalları arasında; 09:00-21:00 saatleri aralığında 0850 266 06 06 no’lu müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer İdefix iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

İdefix iade nasıl yapılır?

İdefix’ten satıl aldığınız ürün/ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İdefix iade koşulları; ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması tahrip edilmemiş ve bozulmamış olmasıdır. İade işleminin başlatılması için cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu bildirim İdefix’e ulaştığında teyit bilgisi tarafınızla paylaşılır ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 gün içinde ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade edilir. İdefix iade süreciyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.

İdefix sipariş süreci nasıl işler?

İdefix’ten satın aldığınız ürünler ortalama 3-7 gün ve her halükarda 30 günlük yasal süre içinde tarafınıza teslim edilir. Kargo seçenekleri sipariş sırasında sizlere sunulmaktadır. Siparişi tamamlanan ürününü kargo durumunu ise; “Sipariş Takip” sayfasından öğrenebilirsiniz.

İdefix ile ilgili daha farklı bir sorum var.

İdefix ile ilgili daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İdefix Nedir, Ne İşe Yarar?

İdefix, Türkiye'nin en büyük online kitap satıcılarından bir tanesi olarak faaliyet göstermektedir. 1996 yılında kurulan ve kitap satışı dendiğine akla gelen ilk markalardan biri olan İdefix, hali hazırda ülkenin en büyük online yayınevi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. İdefix kitap başta olmak üzere kültür, sanat ve müziğe dair pek çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Filmlerden müzik albümlerine, elektronik ürünlerden oyun konsollarına, hobi ürünlerinden kırtasiyeye pek çok farklı ürünü müşterilerine sunan İdefix, özel kampanyaları ve indirimleri ile de dönemsel fırsatlar sunmaktan geri kalmamaktadır.
İdefix ilk olarak 2003 yılında düzenlenen Sanal Kitap Fuarı'nda baş göstermiş, bu fuarda gerçekleştirdiği sayısız verimli etkinlik ile adından söz ettirmiştir. Son 3 yıldır en fazla ziyaretçi sayısı ile ülkenin en kapsamlı kitap fuarı ünvanını alan Sanal Kitap Fuarı, yıllık olarak 150 binden fazla kitabı yüzde 70'e varan indirimler ile sunmaktadır. Bununla birlikte İdefix, 2006 yılından beri NTV Yayınları, Can Yayınları, Yapı Kredi Yayınları ve İş Bankası Kültür Yayınları gibi dev yayınevlerinin sitelerini de işletmektedir. Edebiyat dünyasında tartışmaları süregelen konuları farklı bakış açıları ile ele alan sabitfikir.com sitesi ve TÜBİTAK desteği ile hayata geçen Türkiye'nin ilk e-kitap platformu da İdefix'in başarıları arasında yer almaktadır.

İdefix'te Neler Bulabilirim?

İdefix'te bulabileceğiniz pek çok farklı kitap ve kırtasiye ürünü bulunmakta. İdefix dendiğinde akla ilk olarak kitap gelmesi şaşırtıcı değildir; zira İdefix'in arşivinde aradığınız her kitabı bulmanız mümkündür. Çocuk ve gençlik kitapları, edebi romanlar, eğitim ve ders kitapları, araştırma ve tarih eserleri, sanat ve tasarım rehberleri, yabancı dil kaynakları ve çizgi romanlar, İdefix'in geniş kitap türü yelpazesinde bulabileceğiniz kitap çeşitleri arasında. İdefix'in Çok Satanlar Listesi üzerinden günümüzün en çok satan ve rağbet gören kitaplarını takip etmek ve edebiyat dünyasındaki güncel trendlerin nabzını tutmak mümkün. Yeni Çıkan Kitaplar listesinden piyasaya taze olarak sürülen eserleri takip edebilir, tarzınıza uygun yeni bir eser olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
İdefix'in geniş ürün yelpazesi yalnızca kitaplarla sınırlı kalmıyor. İdefix üzerinden dilerseniz en sevdiğiniz filmlerin DVD'lerini temin edebilir, dilerseniz favori sanatçılarınızın ister yeni ister eski albümlerine erişebilirsiniz. Geçmişten günümüze retro bir trend olarak yeniden doğan plaklar, en kaliteli versiyonları ile İdefix'in resmi sitesinde satışa sunuluyor. Marka aynı zamanda kültür ve sanata dair ihtiyaç duyabileceğiniz pek çok teknolojik ürünü de bünyesinde barındırıyor. Cep telefonu aksesuarları, tabletler, fotoğraf kameraları ve çok daha fazlası, İdefix'in Elektronik kategorisinde sizlerle buluşuyor. Puzzle çeşitleri, kutu oyunları, drone çeşitleri ve maket oyuncaklar da yine İdefix'te bulabileceğiniz hobi ürünlerinden.

İdefix'ten Nasıl Sipariş Verebilirim?

İdefix siparişlerinizi markanın resmi web sitesi üzerinden kolaylıkla verebilirsiniz. Tek yapmanız gereken, İdefix resmi online satış sitesini ziyaret ederek ihtiyacınız olan ürünleri sepetinize eklemek. Siparişinizi tamamladıktan sonra İdefix kargo bölümünden siparişinizin teslimat durumunu öğrenebilir ya da İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz. İdefix yorumları ve kullanıcı görüşleri için ise doğru sayfada olduğunuz kesin. Marka ile ilgili tüm kullanıcı yorumlarını incelemek, şikayet ve önerileri okumak ve kendi deneyimlerinizi paylaşmak için İdefix'in Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.