to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Açıklama Olmadan İptal Edildi Ve Ürün Daha Yüksek Fiyata Tekrar Satıldı
22.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden Auhma akü şarj aleti siparişi verdim, işlem onaylandı ve ödemesini yaptım. Bir süre sonra siparişim hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleri firmadan kaynaklı olduğunu söylerken, firma ise İdefix’ten kaynaklı olduğunu belirtti ve net bir sorumluya ulaşamadım. Siparişime ait teslimat numaram 63660595’tir.
Daha sonra aynı ürünün İdefix üzerinde bu kez daha yüksek bir fiyatla yeniden satışa sunulduğunu gördüm. Yani önce benim siparişim alınıp onaylanıyor, ardından iptal edilip ürün daha pahalı fiyattan tekrar listeleniyor. Param bugün iade edildi ancak bu süreçte hem o ürünü o fiyattan alma hakkımdan oldum hem de ciddi anlamda mağdur edildim.
Ahlaklı ticaretin bu şekilde yürütülmemesi gerektiğini düşünüyorum. Siparişimin iptal edilme gerekçesinin açık ve net şekilde açıklanmasını ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde fiyat politikalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
