to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış E‑Posta Adresine Gönderilen Doğrulama Kodu Nedeniyle Faturaya Erişilemiyor
İdefix üzerinden yaptığım alışverişe ait faturamı 5 gündür görüntüleyemiyorum. Sipariş detayları ekranında “Faturam” bölümüne tıkladığımda açılan pencerede, doğrulama kodunun tamamen yabancı olduğum bir e‑posta adresine gönderildiğini görüyorum. Bu nedenle faturaya erişemiyor ve e‑belgeyi açamıyorum.
Bu süre içinde tarafınıza ulaştım ancak konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem kişisel verilerimin güvenliği açısından hem de muhasebe ve yasal yükümlülüklerim nedeniyle faturama acil olarak ihtiyaç duyuyorum.
İlgili siparişe ait e‑faturamın, kendi e‑posta adresime ya da sistemde güvenli bir şekilde hesabım üzerinden erişebileceğim şekilde tarafıma iletilmesini ve e‑posta adresi eşleştirmesindeki bu hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
