İdefix Siparişim Onayım Dışında İptal Edildi, Çözüm Ve Telafi Talebi

13.10.2026 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim ve numarası IDE6ace8f3d1f5c9 olan siparişim, onayım alınmadan ve herhangi bir bilgilendirme ya da gerekçe sunulmadan iptal edildi. Üstelik sistemde ürünler stokta görünüyordu ve siparişi oluştururken de stokla ilgili hiçbir uyarı almadım.

Sipariş iptal edildikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir açıklama yapılmadı, son derece ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Yaşadığım mağduriyetin telafisi için en azından bir kupon vb. Bir jest yapılmasını beklerken, böyle bir yetkilerinin olmadığı söylendi ve sorunla ilgilenilmedi.

Siparişimin onayım dışında iptal edilmesi ve ardından hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. İdefix’ten, yaşadığım bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin kupon ya da benzeri bir yöntemle giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.