to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten 150 TL İade Tutarı Eksik Ödendi
İdefix’ten saç kremi ve diğer kremlerden oluşan 3 adet ürün siparişi verdim. Bu sipariş için yapılan iade işleminde tarafıma 150 TL eksik ödeme yapıldı. Hesabımda bekleyen ücret transferi bölümünde ise şu an 103 TL yatırılacak tutar olarak görünüyor; ancak aslında iade edilmesi gereken tutar 150 TL olduğundan, geri ödemenin eksik yapıldığını açıkça görüyorum.
Bu durumla ilgili olarak İdefix müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü doğrudan ulaşamadım, mesaj yoluyla iletişime geçtiğimde ise sürekli oyalandım. Ben kendilerine 150 TL eksik yatırıldığını anlatmama rağmen, onlar hâlâ sadece 103 TL geri ödeme yapılacağını söylüyor ve aradaki farkı iade etmiyorlar.
İlgili sipariş numaram IDE6acb78e63e17e olup, bu siparişe ait toplam iade tutarımın eksiksiz şekilde ve tamamı 150 TL olarak hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Benimle iletişime geçip yasa dışı işlemlerinizi yasal mış gibi anlatacağınıza tüketici yasalarına uygun şekilde ücret iademi tam yapın kesinti yapmaya hakkınız yoktur
