to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Sipariş Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yaklaşık üç gün önce İdefix internet sitesinden IDE6ace5AO3c88fe numaralı siparişi oluşturdum. Yaklaşık 3.000 TL tutarında pikap iğnesi satın aldım. Ancak o günden beri hiçbir şekilde sepetim görünmüyor ve bu siparişimin takibini yapamıyorum.
Hesabım üzerinden siparişlerim bölümüne girdiğimde de sipariş detaylarına ulaşamıyorum. Bu nedenle ürünümün durumunu, kargoya verilip verilmediğini, ne zaman elime ulaşacağını göremiyorum.
İdefix müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir kanaldan iletişime geçemiyorum, telefon ve diğer yollarla da ulaşılabilir bir muhatap bulamıyorum. Hem ödediğim tutar hem de ürün ihtiyacım nedeniyle bu durum beni mağdur ediyor.
Siparişimin sistemde görünür hale getirilmesini, sipariş ve kargo bilgilerimin tarafıma açıkça iletilmesini ve gerekli ise sepet/sipariş görüntüleme sorunumu çözecek teknik desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
