to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Kampanyasında World Puan Yüklenmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
14.10.2026 tarihli, IDE6acf54467d81c numaralı İdefix siparişimde kampanya koşullarına göre 335 TL Worldpuan kazanacağım belirtilmişti. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir Worldpuan yüklemesi yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kullanılan kampanya sticker’ının bu haliyle yanıltıcı olduğunu, yalnızca belirli bir bankanın World kartına puan yüklenecekse bunun görsel üzerinde açıkça belirtilmesi gerektiğini, diğer Worldcard sahiplerinin de özellikle uyarılması gerektiğini ifade ettim. Buna rağmen yalnızca üzgün olduklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek görüşmeyi sonlandırdılar.
Eksik ve yanıltıcı kampanya bilgilendirmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kampanya alanında ve ürün görselinde belirtilen kampanya koşullarının tarafıma da uygulanmasını ve VakıfBank World kartıma vaat edilen 335 TL World puanın/bonusun eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kampanya görsel ve açıklamalarının açık, net ve ayrıntılı şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Suat A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba hiçbir şekilde çözüme ulaşmamıştır. Görseldeki yanıltıcı ve eksik bilgi ile benim başka kartı kullanıp kazanacağım bonusumu katlettiniz. Bu mağduriyetimi gidermenizi rica ederim.
