İdefix Satıcısının Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

İdefix üzerinden verdiğim sipariş satıcı tarafından iptal edildi. İdefix ürünün stokta kalmadığını söyleyerek satıcı firmaya taraf olarak müşteriyi hiçe sayıyor. Oysa ki satıcı ile 1 gün önce mesaj yolu ile görüştüğümde sorun olmadığı ve gönderileceği söylendi.
İdefix müşteri hizmetleri her soruma, para iadeniz yapılacak şeklinde cevap veriyor. Diğer e ticaret firmaları, satıcının göndermediği ürünü başka satıcının göndermesini sağlar ve ya indirim kuponu tanımlar. İdefix müşteriye verdiği değerle ayakta kalacak bir firma gibi görünmüyor maalesef, yazık!
Mesajlarıma verilen cevapları görselde paylaşıyorum.