Acil İşimi Engelleyen Yanlış Pil Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

İdefix üzerinden X1 3.7v 150 Mah 30c Lipo Battery Eachine e010 e011 Fribee f36 uyumlu 150 Mah pil siparişi verdim ancak gönderilen ürün tamamen farklı çıktı. Gelen pilin üzerinde hiçbir marka yazmıyor, c değeri belirtilmemiş ve ilandaki ürünle alakası yok. Sadece şeffaf naylon içinde, isimsiz bir pil gönderildi.

Bu yanlış ürün nedeniyle cihazımı çalıştıramadım ve acil olan işim aksadı, ciddi zaman kaybı yaşadım. Siparişim IDE6aea453e21ff3 kodlu ve bugün sabah Turkuvaz Müzik Kitap Paz. A. Ş. Üzerinden Mareşal Fevzi Çakmak Cad. No:29/1/1 34076 adresinden tarafıma teslim edildi.

İdefix müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. Sipariş ettiğim ürünle birebir aynı, ilan açıklamasına uygun pilin en kısa sürede gönderilmesini veya ödediğim tutarın koşulsuz iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorunuma doğrudan çözüm üretilmesini, ayrıca bu tür yanlış ürün gönderimlerinin başkalarının da mağdur olmaması için incelenmesini istiyorum.