İdefix'ten Worldpuan Yüklenmemesi Ve Kampanya İhlali

İdefix pazarlama şirketinin uygulaması üzerinden 11 Eylül 2026 tarihinde TCL 32 S5K model bir televizyonu 11.337,09 TL bedelle Worldcard kredi kartımla satın aldım. Bu alışverişi tercih etme nedenim, İdefix’te alışveriş sonrası Worldcard kredi kartına 1.000 TL Worldpuan yüklemesi yapılacağına dair kampanya bildirimi görmemdi.

Alışverişten sonra makul bir süre geçmesine rağmen kredi kartıma söz konusu 1.000 TL Worldpuan yüklenmedi. Bunun üzerine önce ürünü bana gönderen Purtaş Teknoloji firmasıyla iletişime geçtim, kampanyaların İdefix tarafından yapıldığını, kendilerinin bu konuyla ilgili olmadığını belirttiler. Ardından İdefix ile uygulama üzerinden, destek talepleri menüsünden 24 Eylül 2026, 30 Ekim 2026 ve 4 Kasım 2026 tarihlerinde defalarca yazıştım.

İdefix, kampanyayı yapmadığını söylemiyor ancak puan yüklemesini de gerçekleştirmiyor. Bana, ilan sayfasında olduğu söylenen fakat benim tarafımda görünmeyen kampanya katılım butonuna basılmadığını, bu yüzden puan yüklenemeyeceğini ifade ediyorlar. Oysa ben İdefix’in sayfasında/ilanlarında alışveriş sonrası 1.000 TL Worldpuan yükleneceğine dair görselleri görerek bu alışverişi yaptım ve kampanya vaadine güvenerek tercihimi bu yönde kullandım.

İdefix’ten, 11337,09 TL tutarlı bu alışverişime istinaden, Worldcard kredi kartımın sonu 7855 ile biten kartıma vaat edilen 1.000 TL Worldpuan’ın, verdikleri bilgiye göre 28 Ekim 2026 tarihinde yüklenmiş olması gerekirken hala yüklenmemiş olan bu puanın derhal ve eksiksiz olarak kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.