Apple İPhone 18 Pro Max İptal Edilen Siparişin İadesi 10 Gün İçinde Gerçekleşmedi

19.10.2026 tarihinde İdefix üzerinden iki adet Apple iPhone 18 Pro Max 512 GB Burgonya renk telefon satın aldım. Toplamda 347.000 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Kısa süre sonra siparişim satıcı tarafından iptal edildi ancak iptale rağmen ücret iadem yapılmadı.

06.11.2026 tarihinde İdefix müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bana 10 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen halen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Hem yüksek meblağ hem de sürenin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Sipariş numaramı ve iptale ilişkin ekran görüntülerini sistemde paylaştım. Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.