Fatura Oluşmadığı İçin Elektrikli Bisiklet Kurulumu Yapılamıyor

İdefix üzerinden 02.11.2026 tarihinde IDE6ae8d3d6f25da numaralı siparişimle bir elektrikli bisiklet satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak siparişlerim bölümünde hâlâ fatura oluşmadığı için yetkili servisin kurulumunu yaptıramıyorum. Yetkili servis kurulumu başlatmak için mutlaka faturayı görmek istiyor, fakat sistemde hiçbir şekilde fatura görünmüyor.

Gün içinde kurulumu yaptırmam gerektiği halde fatura oluşturulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada sipariş detaylarında ürünün teslim edildiği görünüyor ancak buna rağmen fatura kısmı boş. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum.

Elektrikli bisikletimin kurulumunu yaptırabilmem için bu siparişe ait faturamın acilen sistemde oluşturulmasını ve erişime açılmasını, ayrıca bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.