to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Gelen Bilezik Gramajı Eksik İade Ve Düzeltme İsteği
07.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden Runo Gold satıcısından faturada “22 ayar 5 gram bilezik” olarak geçen Runo Gold 5 gram 22 ayar kibrit çöpü yatırımlık işçiliksiz bilezik satın aldım. Ürün, faturada satıcı adresi Bankalar Caddesi Bezircilioğlu İş Merkezi Cumhuriyet Mahallesi Melikgazi/Kayseri olarak görünmekle birlikte, bana Kaynartepe Mahallesi Nükhet Coşkun Caddesi Selçuk Apt Altı 136/c Bağlar/Diyarbakır adresinde teslim edildi.
05.11.2026 tarihinde bileziği satmak amacıyla kuyumcuya götürdüğümde dijital tartıda ürünün 5 gram değil 4 gram geldiğini gördük. Yani tarafıma gönderilen ürün, faturada ve ilanda belirtildiği gibi 5 gram değil, 1 gram eksik çıkmıştır. Ürünü teslim aldığım günden bu yana ilk kez tarttırdığımda bu fark ortaya çıkmıştır.
Bu durum üzerine İdefix asistan üzerinden destek talebi oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ürünün gramajının eksik olması hem de henüz tarafıma bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Sipariş numaram IDE9f09e433526’dır.
Faturada ve ilanda yer alan 5 gram bilgisine uygun şekilde, eksik olan 1 gramlık tutarın tarafıma iade edilmesini veya gramajı doğru olacak şekilde sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ederim.
Satıcının video çektiğini bana gönderilen ile benim sizinle resmini paylaştığım ürünün aynı olmadığını söyleyerek, dolayısı ile yalancılıkla itham ediliyorum, hatta sahtekarlıkla da. Yemin etsem de inanmayacaksınız, eğer böyle bir problem ile karşılaşacağımı bilseydim ürünü teslim alırken çektiğim videoyu silmezdim. Velhasılı kelam bilerek veya bilmeyerek 1 gram ım yok ortalıkta. Ben hakkımı helal etmiyorum, eğer karşı tarafın hakkına girmişsem hakkı bana haram olsun. Ayrıca biz video çektik doğru ürün gönderdik tam gönderdik diyerek bana karşı yalancılık ile suçlanmayı asla kabul etmiyorum, bunu söyleyerek beni sahtekar veya dolandırıcı gibi göstermenizi de kabul etmiyor bundan dolayı da hesap gününde sizlerden davacı olacağım. Bir daha asla idefix ten alışveriş yapmam. Boynuzsuz hayvanın boynuzlu hayvandan hakkını alacağı günde hesaplaşırız elbet.
