idefix müşteri hizmetleri

23 Aralık’ta İdefix üzerinden verdiğim IDE6**3ceb9544 numaralı siparişime ait faturam 14 gündür gönderilmedi. Ürün bir telefon olduğu için hem IMEI işlemleri açısından hem de gider gösterebilmek ve satın alma belgesi olarak kullanabilmek için faturaya acil şekilde ihtiyacım var. Bu süre içinde hem ...

22/12/2025 tarihinde İdefix üzerinden Casio GST-B400-1ADR erkek kol saati siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için 02/01/2026 tarihinde iade ettim. Ürün satıcıya ulaştı ancak iadem reddedildi. Gerekçe olarak saatin kullanıldığı, ayarlandığı ve jelatinlerin söküldüğü söylendi. Oysa ürün bana zaten je...

İdefix üzerinden IDE69451df0ecaf9 numaralı siparişimle 19.12.2025 tarihinde satın aldığım Casio G-Shock erkek saatini teslim aldıktan sonra beğenmeyip iade ettim. 25.12.2025 tarihinde iadem onaylanmasına rağmen, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın 18.064,95 TL tutarındaki ücret hala kredi ...

27.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden iki adet “mas Delgeç 40 Sayfa 404 Mavi” ürünü sipariş ettim. Bugün ayın 6’sı olmasına rağmen, üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram: IDE694fcb0731201. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı dene...

24.12.2025 tarihinde idefix üzerinden Kavafzade isimli satıcıdan IDE694b37cdad5DB numaralı, 76.548 TL tutarlı bir sipariş verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 02.01.2025 tarihinde “satıcıya sor” kısmından Kavafzade ile ...

İdefix üzerinden dün Anker soundcore Boom 2 Plus Bluetooth hoparlör siparişi verdim. Siparişim onaylandı, Hepsijet ile teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ve tarafıma bir teslimat numarası da oluşturuldu. Ancak bugün hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişimin “satıcı tarafından iptal edildi” notuy...

22.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden zeytinyağı siparişi verdim. 3.500 TL tutarındaki bu siparişim uzun süre geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini talep ettim ancak üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Defala...

31.12.2025 tarihinde İdefix mobil uygulaması üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Bu sipariş kapsamında IDE69556C882ED38 numaralı, teslimat numarası 62261959 olan Baseus Bowie d05 anc kablosuz Bluetooth kulaklık siparişim onaylandı ve günlerdir sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen b...

03.01.2026 tarihinde İdefix platformu üzerinden Kuzgun Ticaret Ltd. satıcısından Bissell 1558n spotclean Pro Halı Yıkama Makinesi için sipariş verdim. Siparişim oluşturuldu, ancak 05.01.2026 tarihinde tarafıma “hatalı fiyat” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi ulaştı. İptal bilgisini al...

idefix.com üzerinden 03.01.2026 tarihinde Tribit Stormbox Micro 2 adlı ürünü sepetime eklediğim 300 TL’lik idefix kuponunu kullanarak 3.999 TL yerine 3.699 TL’ye satın aldım. 05.01.2026 tarihinde ise ürün stokta yok denilerek, IDE6958c4acd267f numaralı siparişim için e-posta yoluyla tek taraflı olar...

30 Aralık 2025 tarihinde İdefix online alışveriş sitesinden Kuzgun Ticaret isimli satıcıdan KitchenAid Classic Set Üstü Mikser Onyx Black ürününü 18.732 TL ödeyerek satın aldım. Satıcı, siparişimi onayladıktan sonra üç gün boyunca hiçbir işlem yapmadan bekletti ve 2 Ocak’ta “Ürün tedarik edilemedi” ...

İdefix üzerinden alışveriş yaparken çalıştıkları bir firmadan yaklaşık 5.200 TL tutarında bir ütü satın aldım. Ancak bu alışverişe ait faturam sisteme hiç yüklenmedi ve faturama bir türlü ulaşamıyorum. Aynı firmayla ilgili Şikayetvar’da daha önce defalarca şikayet yazılmış olmasına rağmen İdefix’in ...

İdefix’te “Happy Cosmetics” isimli satıcı hesabım 02.01.2026 tarihinde kapatıldı ve bu kapatılmanın ardından tarafıma ödenmesi gereken hakedişlerim sistemde tamamen kayboldu. Daha önce panelimde 05.01.2026, 12.01.2026, 19.01.2026, 26.01.2026, 02.02.2026 ve 09.02.2026 tarihlerinde ödenmesi gereken ha...

22 Aralık 2025 tarihinde Cimri üzerinden yönlendirilerek İdefix sitesinden Homend marka bir tost makinesini 2.909,00 TL bedelle kredi kartı kullanarak, IDE6949718cb6321 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünün 23 Aralık 2025 tarihinde kargoya verildiği belirtilmesine rağmen, aradan 13 gün geçmesine ...

İdefix Premium müşterisiyim. İdefix üzerinden Dyson v8 Total Clean süpürge siparişi verdim. Siparişim onaylanmış olmasına rağmen 1 Ocak tarihinde, hiçbir onayım olmadan ve isteğim dışında iptal edildi. Sipariş numaram IDE69561fe664397’dir. Ödeme olarak 11.250 TL tutardaki ücreti ödedim. Müşteri hiz...

İdefix üzerinden 22.12.2025 tarihinde “Simfer 3031 4 Gözü Gazlı Siyah set üstü Cam” elektronik ürününü 3 taksitli olacak şekilde satın aldım. Ürünü özellikle taksitli ödemek istediğim için yaklaşık 4.200 TL’lik ürün için 4.600 TL ödemeyi kabul ettim. Ancak 27.12.2025 tarihinde satıcı siparişimi “ted...

idefix.com üzerinden Scooter Nubuk Haki Erkek Outdoor Botu P3106NH ürününü 08.12.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü hiç kullanmadım; ancak bugün iade talebinde bulunduğumda talebim, 14 günlük süre geçtiği gerekçesiyle reddedildi. Ben bu ürünü kullanmadığım ve cayma hakkımın 30 gün olduğunu bildiğim...

22.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE69489b0365349 numaralı siparişimle yılbaşında bir arkadaşıma hediye etmek üzere hediyelik bir ürün satın aldım ve aynı gün siparişimin oluşturulduğuna dair bilgilendirme e-postası aldım. Ancak bu ilk e-postadan sonra ne ürünüm kargoya verildi ne de herhangi b...

25.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden Royal Canin British Shorthair 4 kg kedi maması siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram IDE694d105c6b505’tir. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, deste...

İdefix’in internet sitesinde Samsung S25 FE telefonu sepete eklediğimde fiyatın düşeceğine dair “sepette fiyatı değişecek” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, ürünü sepete attığımda herhangi bir indirim uygulanmıyor. Yaklaşık üç gündür aynı durum devam ediyor ve fiyatta hiçbir değişiklik olmuyor...