İdefix Kampanyasındaki İndirim Kodu Çalışmıyor Ve Mağduriyet Giderilmedi

İdefix üzerinden Ziraat Dinamik’in “2.000 TL ve üzeri alışverişe 250 TL indirim” kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında fjgeqlky kodu tarafıma tanımlandı. Kampanya ekranında katılımımın 04.11.2026 tarihinde tamamlandığı, kampanyanın 01.11.2026–31.12.2026 tarihleri arasında geçerli olduğu ve 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde 250 TL indirim sağlayacağı açık şekilde belirtilmektedir.

Hem İdefix mobil uygulaması hem de İdefix web sitesi üzerinden, 2.000 TL üzeri sepet tutarıyla defalarca denememe rağmen bu kodu girdiğimde “Geçersiz indirim kodu girdiniz” uyarısı alıyorum ve indirim kesinlikle uygulanmıyor. Kampanya koşullarını sağladığım halde kod çalışmamakta ve indirimden faydalanamamaktayım.

Bu sorunla ilgili daha önce de şikayet oluşturmama rağmen tarafıma sadece genel ve otomatik cevaplar verildi, somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Müşterilere duyurulan kampanyaların sorunsuz ve uygulanabilir olması, verilen indirim sözünün yerine getirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Tarafıma verilen fjgeqlky kodunun neden çalışmadığının net şekilde araştırılmasını, kampanya şartlarını sağladığım halde yararlanamadığım 250 TL indirimin tarafıma tanımlanmasını ve sorunun İdefix veya banka kaynaklı olmasına bakılmaksızın kurumlar arasındaki koordinasyon sağlanarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca şikayetime, hazır kalıp yanıtlar yerine gerekçeli, somut ve sonuç odaklı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

İndirim Kodu: fjgeqlky
Kampanya: 2.000 TL ve üzeri alışverişe 250 TL indirim
Kampanya bitiş tarihi: 31.12.2026