İdefix'te Sahte Lavazza Oro Çekirdek Kahve Ve 14 Gün İade Reddi

16 Ekim 2026 tarihinde İdefix üzerinden 1 kg Lavazza Oro çekirdek kahve satın aldım. Kahvem evde bitmediği için paketi 3–4 gün öncesine kadar hiç açmadım. Yaklaşık 4 gün önce paketi açıp kahveyi kahve kovama boşalttım, o sırada çekirdekleri detaylı incelemedim.

Dün kahveyi makineme koyarken çekirdeklerin çok küçük ve oldukça siyah olduğunu fark ettim. Yüzde yüz Arabica çekirdekleri yıllardır kullandığım için iyi tanıyorum, bu kahve çekirdeklerinin görünümü alıştığım orijinal Lavazza Oro ile hiç uyuşmuyordu. Tadının da aşırı sert ve acı olduğunu görünce ürünün orijinal olmadığını düşündüm ve sağlıksız olabileceği endişesiyle kahveyi çöpe attım, ambalajını da attığım için elimde ürün kalmadı.

Bugün, 06.11.2026 tarihinde İdefix’e durumu ilettim ancak 14 günlük süre geçtiği için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ürünün sahtelik şüphesi ve tüketim açısından riskli olabileceğini belirttiğim halde sadece süre gerekçesiyle yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de bu ürünün tedarik sürecinin kontrol edilmesi için ilgili siparişime (sipariş numarası: İDE6ad2049681f0b) ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer ürünü almayı düşünen diğer tüketicilerin de bu durumdan haberdar edilmesini ve olası sahte ürün riskine karşı dikkatli olmalarını önemli buluyorum.