İdefix’te Premium İptal Sonrası İzinsiz Ücret Çekimleri

İdefix’teki aylık Premium üyeliğimi geçen hafta içinde yenilemek istemediğim için uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen iptalden bu yana, sonuncusu bugün olmak üzere 3–4 kez kartımdan Premium ücreti çekmeye çalıştılar, ödeme gerçekleşmeyince de her seferinde mail almaya devam ediyorum. Bu durum hem rahatsız edici, hem de ayıp bir hal aldı.

Sorunu çözmek için idefix müşteri hizmetleriyle telefonda 4–5 kez görüştüm, sorularım kısmından 3-4 kez destek talebi açtım; her defasında sadece kayıt açmakla yetindiler ve hala izinsiz para çekmeye çalışıyorlar, sistemdeki bu çekim denemeleri hiç durmadı. Bugün uygulamayı sildim, hesabımı da kapattım.  Aynı şu kaçak parfüm satan işportacılar gibi yakanızdan düşmüyorlar. Halbuki bir markanın bir ağırlığı, bir duruşu, bir şerefi olur. Böyle insana musallat olunmaz ki! Bu altyapı ile daha çok müşteri kaybedersiniz. Öte yandan yaptığınız bu durum suç da teşkil ediyor.