İdefix’ten Aldığım Epson L5296 Kullanılmış Görünümlü Ürün İçin Tam İade Talebi

İdefix üzerinden Epson l5296 model bir fotokopi makinesi satın aldım ancak elime ulaşan ürün teşhir ya da ikinci el kullanılmış ürün izlenimi veriyor. Ürünün üzerinde kirler, lekeler ve iç aksamında sökülüp yeniden takılmış gibi duran parçalar bulunuyor, bu yüzden sıfır ve kutusundan yeni çıkmış bir ürün aldığımı kesinlikle düşünmüyorum.

Ürünü aldığım zamanki fiyat ile şu anki fiyat arasında da fark oluştu ve kendimi hem maddi olarak zarara uğramış hissediyorum hem de ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen bu şekilde kullanamadım. Böyle büyük ve bilinen bir satış platformunun bu kadar özensiz ve güven vermeyen bir satıcıyla çalışması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı, bu yaşadıklarımdan sonra bu firmadan tekrar alışveriş yapmayı da düşünmüyorum.

İdefix’ten, bu ürünü adresimden alarak siparişi tamamen iptal etmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili satıcıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.