Ana Sayfa
idefix
Sinbo Svc-8605 Model Kullanılmış Süpürge Ve İade Reddi

ID:34921393

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sinbo Svc-8605 Model Kullanılmış Süpürge Ve İade Reddi

Ahmet

idefix

19 Ocak 15:45

333

İdefix üzerinden Sinbo SVC-8605 model bir elektrikli süpürge satın aldım; ancak ürün elime ulaştığında açıkçası şok oldum, çünkü ürün bariz şekilde kullanılmıştı. Buna rağmen 14.01.2026 tarihinde oluşturduğum iade talebim reddedildi.

İade talebimin reddedilme gerekçesi olarak da yine “kullanılmış ürün” denilmesi benim açımdan tamamen kabul edilemez bir durumdur; çünkü zaten bana gönderilen ürün ilk andan itibaren kullanılmıştı. Yani sorun benden değil, gönderilen üründen kaynaklanmasına rağmen mağdur olan taraf ben oldum.

Konu ile ilgili İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcının iadeyi reddettiğini, kendi taraflarından da bir şey yapamayacaklarını söylediler. Böylece hem kullanılmış ürün gönderilmesi hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim.

Kullanılmış ürün gönderilmesi ve buna rağmen iademin reddedilmesi nedeniyle, öncelikle bu siparişle ilgili inceleme yapılarak ücret iademin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.

Sinbo

idefix

19 Ocak 16:15 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

19 Ocak 17:54

Sayın Ahmet Ç. , Sizleri aradık ulaşamadık. Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

Ahmet

19 Ocak 19:39

Cevabınızı gördüm ama ürün zaten açıktı ve kullanılmıştı ne paketinden bahsediyorsunuz

Ahmet

29 Ocak 18:27

Profesyonellikten öyle uzaklarki anlatamam ürünün faturasını bile kestiremediler haybeye çalışıyorlar alışveriş için bir daha asla tercih etmem asla bir Amazon olamayacaklar bu zihniyetle

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi Ve Ücretim İade Edilmedi

Sinan

idefix

25 Eylül 2025 00:13

551

08/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden Buluttabul mağazasından Fantom Provac p 5000 Cyclone Dikey Süpürge (Antrasit) siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında orijinal kutusunun açılmış ve koli bandı ile tekrar kapatılmış olduğunu, parçalarında çizikler ve ürünün her yerinde toz bulunduğunu, iç kutular...

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi Ve Ücretim İade Edilmedi

kullanilmis-urun-gonderildi-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-ve-ucretim-iade-edilmedi-6.jpg

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 18 Gündür Kargolanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Semih

idefix

05 Ağustos 2025 00:43

1.031

18.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Roborock Qrevo Master model elektronik süpürge siparişi verdim (Sipariş No: IDE687a014b01381). Aradan 18 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ 'kargolanacak' olarak görünüyor ve tarafıma açıklayıcı hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte toplam 8 kez müş...

Siparişim 18 Gündür Kargolanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

siparisim-18-gundur-kargolanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

siparisim-18-gundur-kargolanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Garanti Süresi Bitmiş Kırık Dyson Ürünü İçin İade Talebim Reddedildi

Dilara

idefix

13 Ocak 14:23

200

İdefix üzerinden “electropro” isimli satıcıdan 13.684 TL ödeyerek Dyson marka bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içeriğinin dağınık olduğunu, ürün başlığının ise kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine, durumu netleştirmek için 05.01.2026 tarihinde saat 15:47’de Dyson Türkiye müşteri hi...

İdefix Garanti Süresi Bitmiş Kırık Dyson Ürünü İçin İade Talebim Reddedildi

Kullanmadığım Kıyma Makinesinin Kullanılmış Gibi Gösterilmesi Ve İade Reddi

Mehmet

idefix

16 Ocak 09:51

148

İdefix üzerinden O*** Ç**** Pazar satıcısından bir kıyma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün hiçbir şekilde kullanmadan iade talebi oluşturdum ve geri gönderdim. Buna rağmen satıcı ürünü “kullanılmış” olduğu iddiasıyla iademi reddetti. Ürünü kullanmadığım halde kullanılmış gibi gösterilme...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parçalı Elektrik Süpürgesi İçin İade Ve Değişim Talebi

Mustafa

idefix

30 Aralık 2025 12:51

272

İdefix üzerinden satın aldığım elektrik süpürgesini teslim aldıktan sonra kutusunu açtığım anda ürünün kusurlu olduğunu fark ettim. Ürünün içinde eksik parçalar vardı. Kutu üzerinde eksik olan kablo sarma aparatı ve süpürge ucunu işaretledim ve bu durum ürünü hiç kullanamadan, daha ilk açılışta orta...