Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sinbo Svc-8605 Model Kullanılmış Süpürge Ve İade Reddi

profile
Ahmet
19 Ocak 15:45
333

İdefix üzerinden Sinbo SVC-8605 model bir elektrikli süpürge satın aldım; ancak ürün elime ulaştığında açıkçası şok oldum, çünkü ürün bariz şekilde kullanılmıştı. Buna rağmen 14.01.2026 tarihinde oluşturduğum iade talebim reddedildi.

İade talebimin reddedilme gerekçesi olarak da yine “kullanılmış ürün” denilmesi benim açımdan tamamen kabul edilemez bir durumdur; çünkü zaten bana gönderilen ürün ilk andan itibaren kullanılmıştı. Yani sorun benden değil, gönderilen üründen kaynaklanmasına rağmen mağdur olan taraf ben oldum.

Konu ile ilgili İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcının iadeyi reddettiğini, kendi taraflarından da bir şey yapamayacaklarını söylediler. Böylece hem kullanılmış ürün gönderilmesi hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim.

Kullanılmış ürün gönderilmesi ve buna rağmen iademin reddedilmesi nedeniyle, öncelikle bu siparişle ilgili inceleme yapılarak ücret iademin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.

19 Ocak 16:15 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

19 Ocak 17:54

Sayın Ahmet Ç. , Sizleri aradık ulaşamadık. Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

Ahmet
Ahmet
19 Ocak 19:39

Cevabınızı gördüm ama ürün zaten açıktı ve kullanılmıştı ne paketinden bahsediyorsunuz

Ahmet
Ahmet
29 Ocak 18:27

Profesyonellikten öyle uzaklarki anlatamam ürünün faturasını bile kestiremediler haybeye çalışıyorlar alışveriş için bir daha asla tercih etmem asla bir Amazon olamayacaklar bu zihniyetle

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi Ve Ücretim İade Edilmedi

profile
Sinan
25 Eylül 2025 00:13
551
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi Ve Ücretim İade Edilmedi
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi Ve Ücretim İade Edilmedi
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi Ve Ücretim İade Edilmedi
Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi Ve Ücretim İade Edilmedi
+3
kullanilmis-urun-gonderildi-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-ve-ucretim-iade-edilmedi-6.jpg
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 18 Gündür Kargolanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Semih
05 Ağustos 2025 00:43
1.031
Siparişim 18 Gündür Kargolanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
siparisim-18-gundur-kargolanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
siparisim-18-gundur-kargolanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Garanti Süresi Bitmiş Kırık Dyson Ürünü İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Dilara
13 Ocak 14:23
200
İdefix Garanti Süresi Bitmiş Kırık Dyson Ürünü İçin İade Talebim Reddedildi

Kullanmadığım Kıyma Makinesinin Kullanılmış Gibi Gösterilmesi Ve İade Reddi

profile
Mehmet
16 Ocak 09:51
148
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parçalı Elektrik Süpürgesi İçin İade Ve Değişim Talebi

profile
Mustafa
30 Aralık 2025 12:51
272
Eksik Parçalı Elektrik Süpürgesi İçin İade Ve Değişim Talebi
Eksik Parçalı Elektrik Süpürgesi İçin İade Ve Değişim Talebi
eksik-parcali-elektrik-supurgesi-icin-iade-ve-degisim-talebi-4.jpg
eksik-parcali-elektrik-supurgesi-icin-iade-ve-degisim-talebi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz