to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Svc-8605 Model Kullanılmış Süpürge Ve İade Reddi
İdefix üzerinden Sinbo SVC-8605 model bir elektrikli süpürge satın aldım; ancak ürün elime ulaştığında açıkçası şok oldum, çünkü ürün bariz şekilde kullanılmıştı. Buna rağmen 14.01.2026 tarihinde oluşturduğum iade talebim reddedildi.
İade talebimin reddedilme gerekçesi olarak da yine “kullanılmış ürün” denilmesi benim açımdan tamamen kabul edilemez bir durumdur; çünkü zaten bana gönderilen ürün ilk andan itibaren kullanılmıştı. Yani sorun benden değil, gönderilen üründen kaynaklanmasına rağmen mağdur olan taraf ben oldum.
Konu ile ilgili İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcının iadeyi reddettiğini, kendi taraflarından da bir şey yapamayacaklarını söylediler. Böylece hem kullanılmış ürün gönderilmesi hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim.
Kullanılmış ürün gönderilmesi ve buna rağmen iademin reddedilmesi nedeniyle, öncelikle bu siparişle ilgili inceleme yapılarak ücret iademin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ahmet Ç. , Sizleri aradık ulaşamadık. Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
Cevabınızı gördüm ama ürün zaten açıktı ve kullanılmıştı ne paketinden bahsediyorsunuz
Profesyonellikten öyle uzaklarki anlatamam ürünün faturasını bile kestiremediler haybeye çalışıyorlar alışveriş için bir daha asla tercih etmem asla bir Amazon olamayacaklar bu zihniyetle
