to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix adlı alışveriş sitesinden 5 Ocak 2026 tarihinde Kiwi marka Kiwi kpm-7412 beyaz patlamış mısır makinesi sipariş ederek ödemeyi kredi kartıyla, 3 taksit olacak şekilde yaptım. Bu ürün için 1052 TL ödedim ve sipariş numaram IDE695b02FB 76190’dır. Ürün Sivas’taki adresime gönderildi, ancak bana hiç teslim edilmeden geri dönüp satıcıya iade edildi. Ardından 13 Ocak’ta tekrar yola çıktığı ve 15 Ocak 2026 tarihinde satıcıya teslim edildiği bilgisini gördüm.
Ürün satıcıya ulaştıktan sonra ücret iadesinin yapılmasını beklerken yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde param iade edilmedi. Bu süreçte İdefix’ten iade sürecinin başlatıldığına veya onaylandığına dair ne SMS ne de e-posta aldım. Çağrı merkezini bu 1 aylık süre içinde defalarca aradım, ayrıca destek talebi için mesajlar bıraktım; her seferinde sadece otomatik mesajları dinlemek ve okumak zorunda kaldım, somut hiçbir geri dönüş alamadım.
Ürün teslim edilmediği ve satıcıya geri döndüğü halde 1052 TL tutarındaki ücretimin hâlâ iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım bu ürünle ilgili iade sürecimin acilen incelenmesini ve kredi kartıma ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
İdefix üzerinden 06.02.2026 tarihinde IDE6985a9ff68f3a numaralı siparişimle yaptığım alışverişte gönderilen ürün hasarlı olarak elime ulaştı. Ürünü bu nedenle iade ettim ancak daha sonra iadem ticari fatura gerekçe gösterilerek reddedildi. Oysa sipariş sürecinde zaten faturayı ticari olarak kabul et...
16.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6969e32fc497c numaralı siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bankadan kaynaklı bir hata oluştuğu için siparişi hemen iptal etmek istedim ancak İdefix, siparişi iptal edemediklerini belirtti. Bunun üzerine satıcıyla görüştüm, satıcı kendisin...
İdefix üzerinden 10.02.2026 tarihinde 859,00 TL bedelle satın aldığım Kiwi ksm2444 model tost makinesi, firmanızın anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla 13.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra ambalajını açtığımızda, ürünün üst kısmında zedelenmeler ve a...
İdefix internet sitesinden 2024 Ağustos ayında kiwipets marka otomatik kedi besleme makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 5–6 ay kadar kullandıktan sonra bozuldu ve idefix üzerinden talep açarak yetkili servise gönderdim. Servis ürünün tamiri mümkün değil dedi ve tarafıma ücret iade raporu düzenledi,...
İdefix üzerinden 17 Kasım tarihinde yaklaşık 385,23 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürün, 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen kargoya verilmediği için 27 Kasım’da sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İadem anında onaylanmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın ücret iadesi hesabım...
Yorumlar