idefix çağrı merkezi

05.05.2026 tarihinde idefix üzerinden PlayStation 5 adlı elektronik ürünü satın aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişime ait faturayı bir türlü temin edemedim. Sipariş numaram IDE69fa1dad7fc3b olmasına rağmen ne sistem üzerinden ne de tarafıma herhangi bir şekilde fatura iletilmedi. ...

29 Nisan tarihinde idefix uygulaması üzerinden LG PC18SQ model bir klima satın aldım. Ürün 2 Mayıs’ta teslim edildi ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir fatura tarafıma gönderilmedi. Fatura olmadığı için cihazın garanti süreci başlatılamıyor ve bu durum benim için ciddi mağduriyet oluşturuy...

İdefix üzerinden Guruss marka bir mangal satın aldım. Ürün için 21.950 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. 30 Nisan tarihinde ürünün kargoya verildiği bilgisi sistemde görünüyor; ancak kargo takip numarasıyla sorgulama yaptığımda “böyle bir kargo bulunamadı” uyarısı alıyorum ve kargo bilgiler...

06.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE69cbd51e5498b sipariş numarası ile Stanley The ıceflow Flip Straw füme pipetli termos bardak 0.89 litre satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra, daha önce yine kendim için aldığım orijinal Stanley ürünle kıyasladığımda tarafıma gönderilen ürünün sahte ...

26 Nisan tarihinde İdefix üzerinden basamaklı merdiven siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69eddccb462eb olup, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Sipariş durumunda bir ilerleme olmadığı gibi, kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgilendirme almadım. 1.682,2...

22.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden Orcamp Katlanabilir Alüminyum Kamp Masası out-2050 gkh ürününü IDE69e8a219a219b numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün “2 gün içinde kargo” ibaresiyle satılıyordu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün gönderilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak gö...

27.04.2026 tarihinde saat 08.20 civarında İdefix üzerinden altın bilezik siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69eef30AB0a2a’dır. Ertesi gün fikrimi değiştirip ürünü iptal etmek istedim, üstelik satıcı henüz ürünü kargoya bile vermemişti. 28.04.2026 tarihinde saat 13.00’te İdefix çağrı merkezi ile gö...

İdefix üzerinden Depolife satıcısından biri hortum, diğeri pürmüz başlığı olmak üzere iki ürün satın aldım. 24.04.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında paketten yalnızca hortum çıktığını, pürmüz başlığının gönderilmediğini gördüm. Hemen sistem üzerinden destek talebi oluşturarak durumu bildirdim v...

İdefix’in Turkuvaz Medya’ya geçişinden sonra tamamen ulaşılmaz ve çözümsüz bir hâle gelmesinden dolayı yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Premium üyeliğimi Şubat 2026 tarihinde İdefix web sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen, 26.04.2026 tarihinde kartımdan izinsiz olarak 69,90 TL Premium ücr...

3 Nisan 2026 tarihinde İdefix üzerinden Elton John – Diamonds 2 LP plağını IDE69cf8f8AB9f1b numaralı siparişimle satın aldım. Sipariş verilirken ürünün 2 günde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Süreçle ilgili bilgi almak içi...

İdefix üzerinden 24.03.2026 tarihinde 62637229 teslimat numaralı siparişimle yaklaşık 650 TL ödeyerek plastik bir sefer tası satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem ergonomik olmadığını hem de sefer tasının bir kısmının kırık olduğunu gördüm. Kırık bölgenin fotoğraflarını siteye yükleyerek 30.03.202...

06.04.2026 tarihinde saat 13.08 civarında İdefix müşteri hizmetleri çağrı merkezini, yaptığım alışveriş sonrası tanımlanması gereken kuponun ne zaman yükleneceğini öğrenmek için aradım. Ancak çağrı merkezine bağlanmak oldukça zor oldu, uzun süre hatta bekledim. Bağlandıktan sonra müşteri temsilcisi...

İdefix’ten IDE695acc0ef03A7 sipariş numarasıyla bir sırt çantası satın aldık, ürün ocak ayında teslim edildi. Kutuyu açtığımız anda çantanın fermuarının bozuk olduğunu gördük, ürün daha ilk günden itibaren kullanılamaz durumdaydı. Bu açık ayıplı ürünle ilgili defalarca çağrı merkezini aradık. Her s...

25 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden kurumsal fatura talebiyle 47.299 TL tutarında bir telefon satın aldım. Sipariş ekranında kurumsal fatura istediğime dair görüntü açıkça yer almasına rağmen, satıcı firma faturayı şahıs faturası olarak kesmiş ve fatura tarihi de 27.03.2026 olarak düzenlenmiş. F...

İdefix üzerinden kitap siparişi verdim, yeni taşındığımız için adres değişikliği yapmayı unutarak siparişi tamamladım. Fark ettiğim anda sistemde adres düzenleme yapabileceğim bir alan aradım ancak böyle bir imkan olmadığı için hemen destek mesajı gönderdim. Bana, kargoya verildikten sonra tekrar de...

İdefix Premium üyeliğimin iptali konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Premium ücreti 19 Mart gecesi kartımdan çekildi, aynı gün içinde üyeliğimi iptal ettirmek ve bu ayki tutarın iadesini talep etmek için çağrı merkezini aradım. Aylık yenilendiğini ve bu şekilde çekim yapıldığını bilmiyordum. ...

İdefix uygulaması üzerinden aldığım Premium üyeliğim 10 Mart’ta 69,90 TL olarak yenilendi. Üyeliği iptal etmek istediğimde 3 gün sonra, yani 13 Mart’ta iptal edebileceğimi söylediler. Hem bu uygulama başlı başına mantıksız hem de bugün 13 Mart olmasına rağmen hâlâ üyeliğimi iptal edemiyorum. Çağrı ...

İdefix üzerinden 06/03/2026 tarihinde verdiğim, içinde “Füreya Koral Sanat Ülkesi 2” kitabının da bulunduğu siparişimde iki adet kitap satın aldım. Bu siparişimden sadece bir kitap kargolandı, “Füreya Koral Sanat Ülkesi 2” adlı ikinci kitap ise yaklaşık bir haftadır hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş d...

1.5 yıl önce almış olduğum Razer Viper Ultimate mouse'da yaşadığım sorunlar dolayısıyla Razer ile iletişime geçtim ve marka ürünü kusurlu bularak satıcımdan değişim talep etmem gerektiğini, eğer olumsuz ise kanıtıyla birlikte onlara iletmemi söyledi. 10 Şubat'ta İdefix'e destek talebi açtım. 8 gün k...