Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix  Sipariş İptali Ve Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
ID:35093224

İdefix  Sipariş İptali Ve Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fatih
idefix
05 Şubat 10:27
1.360

16.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6969e32fc497c numaralı siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bankadan kaynaklı bir hata oluştuğu için siparişi hemen iptal etmek istedim ancak İdefix, siparişi iptal edemediklerini belirtti. Bunun üzerine satıcıyla görüştüm, satıcı kendisinde iptal yetkisi olmadığını, bu işlemi yalnızca İdefix’in yapabileceğini söyledi fakat İdefix yine de siparişi iptal etmedi ve ürün kargoya verilerek adresime gönderildi.

Ürünü bilerek teslim almadık ve kargo firması tarafından satıcıya geri götürüldü. Ürün 24 Ocak’ta satıcıya geri teslim edildi. Ürün satıcıya ulaştıktan birkaç gün sonra İdefix müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin iki gün içinde onaylanacağı ve ardından kredi kartıma para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen, bugün 4 Şubat’ta tekrar aradığımda sistemde hâlâ iadenin onaylanmadığını öğrendim.

Ürün satıcıya geri teslim edilmiş olmasına ve üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen hala para iadem yapılmadığı için mağdur ediliyorum. Siparişime ait iade sürecinin acilen onaylanmasını ve kredi kartıma ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Yusuf profile Samet
profile profile
2 Destek
idefix Logo
idefix
05 Şubat 11:09 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Sayın Fatih Ş., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı!

profile
Emin
idefix
25 Kasım 2025 15:06
3.702

20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...

siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg
4 Destek
4 Yorum
3
Serhat sonucu yetersiz buldu

İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme

profile
Serhat
idefix
15 Aralık 2025 16:28
2.337

İdefix üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 13.12.2025 tarihinde ürün tarafıma kargo ile teslim edildi, ancak satıcı sorularıma net yanıt vermediği ve bazı sorularımı hiç yanıtlamadığı için ürünü almaktan vazgeçtim. Ürünün geldiği kargo ...

İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
İdefix'te İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Gecikme
2 Destek

İdefix’te Uzun İade Süresi Ve Para İadesi Gecikmesi

profile
Emre
idefix
24 Aralık 2025 13:58
1.685

İdefix üzerinden verdiğim siparişi, kargodan teslim almadan iade işlemi başlattım. Ürün satıcıya ulaştı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Diğer firmalar aynı gün içerisinde iade işlemini tamamlarken İdefix’te bu sürecin gereksiz yere uzaması beni mağdur ediyor. Sipariş nu...

1 Yorum
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Sipariş Gönderilmemesi Ve Geciken İade

profile
Zeynep
Meva | İdefix
04 Şubat 18:16
301

28 Ocak’ta İdefix üzerinden Ide697a2b9f36124 sipariş numarası ile bir okul çantası siparişi verdim. Ancak siparişim bir türlü kargoya verilmedi ve süreç boyunca hiçbir somut ilerleme olmadı. Bu ürün için 1.006,11 TL ödeme yaptım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yaklaşık 3 ...

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan
İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi videonun kapak resmi

İdefix Siparişim Arızalı Geldi, Kanıtlarım Olmasına Rağmen İadem Reddedildi

profile
Yusuf
İdefix Su Sebili Hüsranı videonun kapak resmi

İdefix Su Sebili Hüsranı

profile
Mehmet
İdefix Philips 800 Series Süpürge Sıkıntısı! videonun kapak resmi

İdefix Philips 800 Series Süpürge Sıkıntısı!

profile
Bahar

Öne Çıkan Konular

idefix satıcı idefix iade süreci idefix ürünler idefix sipariş iptali idefix kargo idefix numara idefix müşteri hizmetleri idefix iptal etme idefix olmak idefix adres
Benzer Şikayet Yaz