to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden 06.02.2026 tarihinde IDE6985a9ff68f3a numaralı siparişimle yaptığım alışverişte gönderilen ürün hasarlı olarak elime ulaştı. Ürünü bu nedenle iade ettim ancak daha sonra iadem ticari fatura gerekçe gösterilerek reddedildi. Oysa sipariş sürecinde zaten faturayı ticari olarak kabul etmek istemediğimi sistem üzerinden belirtmiştim ve ürünü iade ettiğim için de faturayı kabul etmedim. Bu sipariş için ödediğim 769,09 TL tutar tarafıma hâlâ iade edilmedi.
Daha önce de 23.10.2025 tarihli IDE68f9fa243605d numaralı siparişimde benzer bir mağduriyet yaşadım. Bu siparişim hiç teslim edilmedi, ürün elime ulaşmadığı halde 15–20 gün boyunca iade süreciyle uğraşmak zorunda kaldım. Sonuçta 13.334,00 TL’lik tutar için taksitli şekilde iade yapıldı ve ancak ben kartımdan ilk taksiti ödedikten sonra iade hesabıma yansıtıldı.
Her iki siparişimde de ciddi mağduriyet yaşamama rağmen ne satıcıdan ne de İdefix destek biriminden sağlıklı bir muhatap bulamadım. Satıcı soru kabul etmiyor, destek kısmına yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hasarlı ürün nedeniyle ödediğim 769,09 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini ve İdefix’in hem hasarlı ürün hem de teslim edilmeyen sipariş süreçleriyle ilgili gerekli incelemeyi yaparak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.
İdefix üzerinden verdiğim IDE69767420c1c5c numaralı siparişim, kargo şirketi tarafından paketi hasar gördüğü için satıcı firmaya iade edilmiş. 25 Ocak’tan beri ürünün firmaya ulaşıp iade sürecinin tamamlanmasını ve ücretimin hesabıma geri yatırılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...
İdefix üzerinden IDE6926a498ba49f numaralı siparişim için 2.680 TL tutarında ödemeyi eşimin kredi kartı ile yaptım. Ürün ve satıcı ile ilgili yapılan ...
20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...
27.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden 1.033,52 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yaptım. Ürünün “kargoya verildi” bilgisi tarafıma iletildi ancak paylaşılan kargo takip numarası hatalı olduğu için gönderimi uzun süre takip edemedim. Daha sonra çağrı merkezini ikinci kez aradığımda doğru takip n...
İdefix üzerinden verdiğim siparişi, kargodan teslim almadan iade işlemi başlattım. Ürün satıcıya ulaştı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Diğer firmalar aynı gün içerisinde iade işlemini tamamlarken İdefix’te bu sürecin gereksiz yere uzaması beni mağdur ediyor. Sipariş nu...
Yorumlar