"Sorunumuzun çözümü noktasında sunulan alternatifler için teşekkür ederim. Handan hanım ve teknik destek ekibinin ilgisiyle hızlı işlem sağlayabilirim."
ideasoft çalışan
258 şikayet
"Destek için teşekkürler."

"Teşekkürler"

"Yardımları için ideasoft ekibine çok teşekkür ederiz"

"Çok teşekkür ederim"
IdeaSoft’ta Sürekli Ödeme Sorunları Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Maddi Kayıp

Yaklaşık iki yıldır e-ticaret altyapısı için IdeaSoft ile çalışıyoruz ve bu seneye kadar bu kadar yoğun hata yaşamıyordu...k. Özellikle bu yıl, mesai saatleri dışında kredi kartı ödeme ekranında sürekli problemlerle karşılaşıyoruz. Hafta sonları ve akşam 20.00’den sonra, sitemiz yoğunken müşterilerimiz
Ideasoft Altyapısında Ciddi Güvenlik Açığı: Müşteri Kart Bilgileri Tehlikede!

Uzun süredir altyapısını kullandığımız Ideasoft üzerinden çalışan e-ticaret sitemizde, yaklaşık 15–20 gündür ciddi bir g...üvenlik sorunu yaşıyoruz. Her gün, sitemizden alışveriş yapmak isteyen ortalama 10–15 müşterimizin kart bilgileri çalınıyor. Son olarak bugün de bir müşterimiz aynı problemi yaşadı

"Çok yardımcı olundu ve sorun giderildi. Teşekkürler"

"Teşekkür ederim"
"Handan hanımın hızlı desteği ve takibi sorunda önemli bir ilerleme kat etmemizi sağladı. Ancak Şikayetvar'a yazmadan önce hem teknik olarak hem de iletişim açısından yaşadığımız süreç markanız adına olumsuz bir izlenim yaratıyor. Nebim entegrasyon süreçlerinizi uçtan uca gözden geçirmeniz ve bu tarz sorunlarda nasıl hareket edileceğini belirlemeniz bizim gibi kullanıcılar ve markanız adına faydalı olacaktır. Sorun henüz tümüyle çözülmedi ancak süreç iyi şekilde ilerliyor. Handan hanıma destekleri ve ürettiği çözümler için teşekkür ederiz."
"TSK"

"Şikayet sonrası hızlı dönüş yapıldı. Arama butonu artık çalışıyor."

"Bu süreçte destek olan herkese teşekkürler."
"Destek verildi, ihtiyaçlara yönelik çalışmalara desteğin sürekli gelmesi lazım."

"Teşekkürler"
"Tasarım için anlaşmalı bir markaya yönlendirdiler. Paketler dahilde çalışmalar devam edecek. Destek için teşekkürler."
Ideasoft'tan Aldığım Hizmette İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Ideasoft üzerinden e-ticaret paketimizi satın alıp sitemizi taşıdıktan sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Paket öde...mesini yaptıktan sonra kimseye ulaşamaz olduk, telefonlarımız engellendi ve açtığımız taleplere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1 yıldır bu mağduriyetimiz devam ediyo

"Aylar süren mücadele başarı ile sonuçlanmıştır."
Ideasoft İle Yaşadığım Uzun Süreli Çözülmeyen Teknik Sorunlar Ve Maddi Kayıp
2024 yılında IdeaSoft altyapısı aldık. Alım sırasında IdeaSoft çalışanı Y** Bey’den, xml ile ürün işlemlerinin sorunsuz ...yapılabilmesi için destek verip veremeyeceklerini sorduk. Bunun için partner firması Seomew’in bu işi halledebileceğini söyleyerek bizi U** Bey’e yönlendirdi. Ancak U*** Bey’e ulaş
"Teşekkürler destekleri için"
"Düzeltme yapılmış, istediğim ürünleri alabildim teşekkürler."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99