IdeaSoft’ta Platinum-NEXT Paketi Kurulumu Hâlâ Tamamlanmadı

IdeaSoft’tan site kurmak için kendilerinden Platinum-NEXT paketi satın aldım. 31 Mart tarihinde 100.100 TL ödeme yaptım ve Nisan ayının ilk haftasında kendileriyle iletişime geçilerek sürecin başlayacağı söylendi. Almış olduğum hizmetin kapsamı; site kurulumu, ürün yüklemeleri ve görsellerin eklenmesiydi.

Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen site kurulumu ve ürün/görsel yükleme işlemleri hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte 5–6 kez telefonla görüştüm, her seferinde “En kısa zamanda tamamlayıp tarafınıza dönüş yapacağız” denildi fakat somut bir ilerleme sağlanmadı ve verilen sözler tutulmadı.

Ödeme tarihinden bu yana yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili kurulum, ürün yükleme ve görsel çalışmalarının hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden, acilen tamamlanmasını talep ediyorum.