to read complaints and reviews, or file yours.Huawei’nin online satış sitesinden yaklaşık bir ay önce 4.299 TL’ye Huawei Free Arc kulaklık satın aldım. Satın alma say...fasında “kayıp kulaklık desteği” ibaresi açıkça yer aldığı için, olası bir kayıp durumunda makul bir destek sağlanacağına güvenmiştim. 22 Ağustos’ta kulaklığıma ait her iki parçayı
"Huawei şikayet yayınlanınca beni aradı ve aynı şeyleri tekrarladı yardımcı olamayacaklarını söyledi, bende her iki markayı şikayet edip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ilettim birkaç gün sonra tekrar arayıp konunun bir üst merci tarafından tekrar incelemeye alındığını benim tekrar aranacağımı söylediler ve arandım sadece kayıp kulaklık destek konusunda garantinin düzeltildiğini ve işlem yapabileceğim söylendi gerekli siparişi verdim kulaklığımı yolladım eşleştirme yapılır takım halde tarafıma yollandı evet sonuç olarak istediğim oldu ama zaten bu resmi ve yasal hakkımdı beni boş yere yordular. Vatandaş olarak tüm haklarımı bildiğim ve ısrarcı olduğum için durum istediğim gibi sonuçlandı müşteri temsilcisi yusuf beye teşekkür ederim her koşulda nazik ve yardımseverdi"
02.01.2026 tarihinde Teknosa Online üzerinden Huawei FreeBuds kulaklık satın aldım. Faturamda da satın alma tarihim 02.0...1.2026 olarak yer almasına rağmen ürünün garanti başlangıç tarihi 27.06.2025 olarak görünüyor. Bu nedenle Huawei’nin 1 yıl geçerliliği olan kayıp kulaklık desteğinden şu an faydala
Huawei FreeBuds Pro 4 kulaklığım için “kayıp kulaklık desteği”nden yararlanmak isterken ciddi şekilde mağdur edildim. Wh...atsApp hattı üzerinden destek alarak ilerledim; bu destek kapsamında kayıp kulaklık desteğim olduğu tarafıma bildirildi ve 14 Şubat’ta benden istenen indirimin uygulanmış ödemeyi y
Huawei FreeBuds Pro 4 kulaklığım için geçerli olan Huawei Care “Kayıp kulaklık desteği” kapsamında çelişkili bilgilendir...me nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Huawei Care kapsamında “1 yıl içinde kulaklığınızın bir parçasının kaybolması veya hasar görmesi durumunda yeni bir kulaklık parçasını %50 indiri
Huawei’nin resmi web sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce Huawei FreeClip kulaklık satın aldım. Siteye normalde sistemd...e kayıtlı olan e-posta adresimle giriş yapmama rağmen, alışverişim “misafir” olarak görünmüş ve bu nedenle bana hediye ürün gönderilmeyeceğini söylediler. Aynı e-posta ve telefon n
20.07.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Huawei freearc kulaklığın sağ tekini kaybettim. Bunun üzeri...ne Huawei'nin resmi sitesi üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve İzmir'de yaşadığım için İzmir KVK servisine yönlendirildim. 01.11.2025 tarihinde sağ teki olmayan kul
Huawei Online Mağaza’dan satın aldığım Free Arc model kulaklığım için, hem standart garanti hem de ekstra kayıp kulaklık... garantim bulunmasına rağmen, kayıp desteği almak istediğimde benden 900 TL ek ücret talep edildi. Olay 1 hafta önce gerçekleşti ve başvurumu Huawei Online Mağaza üzerinden yaptım.
07/01/2025 tarihinde, ekte sunduğum fatura bilgileriyle Huawei online web sitesinden Huawei FreeBuds Pro 4 kablosuz kula...klık satın aldım. 16/07/2024 tarihinde, 19:00-22:00 saatleri arasında Denizli Forum Çamlık AVM'de kulaklığımın bir tanesini (sağ) düşürdüm. Denizli Forum Çamlık AVM danışmasına ekt
Şubat ayında Huawei sitesinden almış olduğum kulaklığın tekini kaybettiğim için, site üzerinden kayıp kulaklık desteğine... başvurdum. Tüm bilgilerimi doldurup ödemesini yaptım. Fakat bana, kulaklığınız için kayıp kulaklık desteği olmadığı, bununla ilgili iade yapılacağı ve indirimsiz, normal fiyat üze
11.03.2025 tarihinde Huawei'nin online web sitesinden (consumer.huawei.com/tr) lansmana özel fiyatla Freearc model kulak...lık satın aldım. Sipariş ürün bedeli 4.799 TL idi, ayrıca siparişimde 1.999 TL değerindeki Kayıp Kulaklık Desteği 0 TL olarak hediye şeklinde görünüyordu. Kulaklığımı 1.7.2025 günü
Huawei benim için bitmiştir, tamamıyla yapmacık reklamlar. Servisiyle bir mesele için konuştum, nasıl güzel konuşuyorlar... ama sonuç olarak günlerce beni oyalayıp, saatlerce kargoda ve telefonda süründürdükten sonra 'Efendim, yapamıyoruz.' dediler ve kesinlikle haksızlık ettiler. Zamanım yok, yoksa Tü
Huawei c tipi kulaklığı yaklaşık bir yıl önce kampanya kapsamında, kayıp kulaklık desteği cazip geldiği için satın aldım.... Ancak şu anda kulaklığın teki kayboldu ve servis hizmeti talep ettiğimde ücret talep edildi. Huawei müşteri hizmetlerini aradığımda, kayıp kulaklık ve arıza durumunda %50 indirim
11.01.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Huawei FreeBuds 6i kulaklığın sağ tarafını 12.02.2025 tarihinde düşürüp kay...bettim. Huawei müşteri temsilcisi ile görüşmem sonucunda, kayıp için herhangi bir şey yapamayacakları ve verdikleri mail adresine mail (a************@kvkteknikservis.com) atmam söy
Öncelikle iyi günler. Huawei FreeBuds 5i kullanıcısıyım. Kulaklıklardan bir tanesini kaybettim, Huawei müşteri hizmetler...ine ulaştım. Birkaç prosedürden sonra Genpa teknik servisinin kargo koduyla kulaklığın kutusu ve kayıp kulaklık desteği var notu ile ürünü Genpa teknik servisine gönderdim. Genpa t
Huawei Free Clip ürününüzden satın almak için niyet ettik. 1 yıl kayıp kulaklık desteği sunduklarını iddaa etmektedirler.... Fakat kampanya içeriğine girdiğinizde 1 kereye mahsus %50 indirim hakkımızın olacağını söylüyorlar. Ürünü sipariş vermeden de yedek parça fiyat sorgulaması yapmak istedim. Gördük
"Markanın yetkilileri beni arayıp sorunu çözdüler. Teşekkürler..."
Huawei, kendi sitesinden '1 yıl kayıp kulaklık desteği hediye' kampanyası ile satın aldığım FreeBuds kulaklığın birini k...aybettim. Kayıp kulaklık desteği hakkımı kullanmak için talepte bulundum ve ürünü kargoya verdim. Genpa servisten gelen mesajda 2079 TL ücret talep edildiğini gördüm. Müşteri hizme
