Huawei Kayıp Kulaklık Desteği Ve Genpa Teknik Servisi

Gürkan

26 Haziran 2024 15:01

2.176

Öncelikle iyi günler. Huawei FreeBuds 5i kullanıcısıyım. Kulaklıklardan bir tanesini kaybettim, Huawei müşteri hizmetlerine ulaştım. Birkaç prosedürden sonra Genpa teknik servisinin kargo koduyla kulaklığın kutusu ve kayıp kulaklık desteği var notu ile ürünü Genpa teknik servisine gönderdim. Genpa teknik servisi bana 2000 TL değerindeki kulaklığın kayıp desteği için 2299 TL gibi mantıksız bir fiyat verdi ve bu fiyata dahil olan hizmetleri sorduğumda özellikle kayıp kulaklık desteği olduğunu da belirtti. Bunun üzerine Huawei müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim. Bu fiyatın mantıksız olduğunu söylediğimde ise bu durumu inceleyip bana geri dönüş yapacaklarını bildirdiler. Bir gün sonra Huawei genel merkezinden tekrar ulaştılar ve Genpa teknik servisinin bu fiyata kayıp kulaklık desteği indirimini girmediğini, çünkü kayıp kulaklık desteğim var notu bırakmadığımı söylediler. Kısacası Huawei kayıp kulaklık desteğini sadece bu iş bilmez teknik servis sunmakta. Huawei resmi sitesinde bulunan fiyatların 4-5 katını tüketiciye sunarken kur farkını bahane etmekte. Ne yazık ki Huawei Türkiye de bu duruma genel kontroller dışında hiçbir şey yapmamakta.

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Önder

Benzer Şikayeti Var

01 Ağustos 2024 00:52

Bende aynı konuda mağdurum Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulundum. Karara itiraz edip dava açtılar. Mahkeme benden cevap istedi. Kazanacağımı düşünüyorum. Bence hakkını aramalısın. Örnek dilekçe gönderebilirim.

Gürkan

Şikayet Sahibi

01 Ağustos 2024 00:55

Hocam yanıtınız için teşekkür ederim, size örnek dilekçe konusunda nereden ulaşabilirim?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Önder sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Haksız Ücret Talebiyle Karşı Karşıya Kaldım

Önder

Huawei

17 Nisan 2024 12:38

7.247

Huawei, kendi sitesinden '1 yıl kayıp kulaklık desteği hediye' kampanyası ile satın aldığım FreeBuds kulaklığın birini kaybettim. Kayıp kulaklık desteği hakkımı kullanmak için talepte bulundum ve ürünü kargoya verdim. Genpa servisten gelen mesajda 2079 TL ücret talep edildiğini gördüm. Müşteri hizme...

Huawei Haksız Ücret Talebiyle Karşı Karşıya Kaldım

2 Destek

1 Yorum

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kulaklık İçin Fahiş Fiyat Talebi

Ekrem

Huawei

14 Şubat 2025 14:25

2.868

11.01.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Huawei FreeBuds 6i kulaklığın sağ tarafını 12.02.2025 tarihinde düşürüp kaybettim. Huawei müşteri temsilcisi ile görüşmem sonucunda, kayıp için herhangi bir şey yapamayacakları ve verdikleri mail adresine mail (a************@kvkteknikservis.com) atmam söy...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Free Clip Kayıp Kulaklık Yanıltması Ve Fahiş Servis Ücreti

Emre

Huawei

19 Mayıs 2024 02:48

979

Huawei Free Clip ürününüzden satın almak için niyet ettik. 1 yıl kayıp kulaklık desteği sunduklarını iddaa etmektedirler. Fakat kampanya içeriğine girdiğinizde 1 kereye mahsus %50 indirim hakkımızın olacağını söylüyorlar. Ürünü sipariş vermeden de yedek parça fiyat sorgulaması yapmak istedim. Gördük...