Kayıp Kulaklık İçin Fahiş Fiyat Talebi

11.01.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Huawei FreeBuds 6i kulaklığın sağ tarafını 12.02.2025 tarihinde düşürüp kaybettim. Huawei müşteri temsilcisi ile görüşmem sonucunda, kayıp için herhangi bir şey yapamayacakları ve verdikleri mail adresine mail (a************@kvkteknikservis.com) atmam söylendi. “Servisin yoğunluğuna bağlı olarak 1 iş günü içerisinde sizlere dönüş yapılabilir, bir süre daha beklediğinizde size cevap gelecektir.” Hata tüketici kaynaklı olduğundan kayıp olan sağ kulaklığın ücretini benim karşılamam gerektiğini söyledi. Tamam sorun değil. Ne kadar acaba diye sorduğumda; sadece https://consumer.huawei.com/tr/ web sitesinden satın alınan kulaklıklarda kayıp kulaklık desteği bulunur. İlgili menüyü seçtiğinizde kayıp kulaklık kampanyası satın alınır. İnceleme yaptığımız zaman 2274.83 TL kulaklık teki fiyatı görünmektedir fakat bu referans fiyattır. Nihai karar yetkili servis tarafından verilmektedir. Diye bir cevap aldım. Ya arkadaşım ben bu kulaklığı 3399 TL verdim. Bu nasıl iş dedim. %66.93 yapıyor. Aldığım kulaklığının yarı fiyatını tek kulaklık geçiyor. “Nihai karar yetkili servis tarafından verilmektedir.” denildi. Yazışmalar mailler derken KVK servisi dönüş yaptı. Değerli müşterimiz, talep ettiğiniz aksesuar 1780 TL ücret bilgisi olup stok mevcut değil talep edilirse sipariş girilecektir. Aşağıdaki hesap numaramıza ödemeyi yaparak dekontu iletmeniz halinde tarafınıza kargo ile gönderilebilir. Dekontla birlikte kargo adresinizi de ve telefon numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. a************@kvkteknikservis.com TR70**************************14 - Garanti Bankası alıcı adına KVK Teknik Servis Hizmetleri yazabilirsiniz. Şimdi de tek kayıp kulaklık için KVK benden piyasa değeri 2900/3400 TL olsun tek parça için total fiyatının %52.37’sini istiyor. Ne yapayım ben şimdi?