HSBC
HSBC’nin Yabancı Çıkış Kararı Nedeniyle Türkiye’deki Hesaplarımın Haksız Bloke Edilmesi!

HSBC Premier müşterisi olarak 2023 yılından bu yana hesaplarımdaki kısıtlamalar ve mağduriyetler konusunda defalarca başvuru yapmama rağmen, bankadan tatmin edici bir yanıt alamadım. Özellikle yurt dışından gelen çıkış kararı gerekçesiyle Türkiye’deki hesaplarıma kısıtlamalar ve bloke uygulanıyor. Ş...
HSBC Kredi Kartım Bilgim Ve Onayım Olmadan Kapatıldı Bilgilendirme Ve Ödeme Seçeneği Yok

HSBC Bank’ta uzun yıllardır düzenli olarak kullandığım HSBC Advantage kredi kartım, hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan kapatılmış. 15.01.2026 tarihinde, hesap kesim tarihim her ayın 14’ü olduğu için ekstreme bakmak üzere mobil uygulamaya girdiğimde “herhangi bir kredi kartınız bulunmamaktadır” ...
HSBC Kredi Kartımın Kapatılması Ve SIM Blokunun Çözülmemesi

HSBC Bank’a ait Concept kredi kartım, hesabımda 2 milyon TL bakiyem olmadığı gerekçesiyle kapatıldı. Kartım kapatıldığı için telefon numaram değiştiğinde oluşan SIM blokemi de kaldıramıyorum ve yaklaşık 15 gündür kredi kartı borç bilgime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Kullanılmayan Hesap İçin Sürekli Varlık Ekstresi Ve Şube Yokluğu

Yıllar önce HSBC’de açtırdığım maaş ve kredi kartı hesabımı uzun süredir hiç kullanmıyorum. Hesabımda herhangi bir hareket bulunmamasına rağmen, yaklaşık 5 yıldır her ay düzenli olarak “varlık ekstresi” isimli, içeriğini tam olarak anlayamadığım e-postalar almaya devam ediyorum. Bu durumla ilgili o...
HSBC Kredi Kartının Habersiz İptali ve Yanıltıcı Durum Notu
HSBC kredi kartım, Aralık 2025 itibarıyla hiçbir şekilde tarafıma haber verilmeden, oldubittiye getirilerek iptal edilmiştir. Banka, bana bildirim gönderildiğini iddia etse de, hem uygulama bildirimlerimi hem de diğer mesajlarımı detaylı şekilde kontrol ettiğimde herhangi bir bilgilendirme göremedim...
HSBC’de Sim Kart Blokesi Nedeniyle Dijital Bankacılık Erişimi Engellendi

HSBC Bank’ta kayıtlı hattımda SIM kart değişikliği sonrası uygulanan SIM kart blokesi nedeniyle mobil bankacılık, ATM, telefon bankacılığı ve şube dışındaki hiçbir kanaldan hesabıma ve bankacılık işlemlerime erişemiyorum. Bugün tüm kanalları tek tek denememe rağmen, bloke işlemini dijital ortamda ka...
HSBC'den Sürekli Promosyon Mesajları Sorunu Çözülmüyor

Uzun süredir HSBC’den, Ankara Bahçelievler şubesine irtibata geçmem için promosyon mevduat oranlarıyla ilgili sürekli mesaj alıyorum. Ancak mesajlarda belirtilen şekilde tarafıma sorunumun çözüldüğüne dair herhangi bir sonuç dönmüyor; sadece tekrar tekrar aynı içerikte mesajlar gönderiliyor. Ne şub...
Düzenli Ödememe Rağmen Borcumun Katlanıp İcra Tehdidiyle Karşılaşmam

HSBC Advantage kredi kartımı yaklaşık 20 yıldır kullanıyorum. Sağlık sorunlarım ve işlerimin bozulması nedeniyle bir süredir sadece asgari ve kısmi ödemeler yapabiliyordum. Temmuz ayında kartımın limiti kapatıldı, ancak buna rağmen düzenli şekilde ödeme yapmaya devam ettim. Faizlerle birlikte yaklaş...
HSBC Advantage Kartım İzinsiz Kapatıldı, Kendimi Değersiz Hissettim

Yıllardır HSBC Advantage Platin kredi kartı kullanıyordum. 1 Ekim 2025 tarihinde bana “Artık sadece Premier müşterilerimize hizmet vereceğiz, bu nedenle kredi kartınızı kapatıyoruz” şeklinde bir mesaj gönderildi. 15 Aralık 2025 tarihinde ise kartım, hiçbir ek bilgilendirme, arama ya da onayım alınma...
Banka Çalışanının Baskıcı Ve Saygısız Davranışı Nedeniyle Şube Değişikliği Talebi

HSBC Acıbadem Şubesi’nden E**** Bey isimli çalışan, dün beni arayarak hesabımın kapatılması gerektiğini söyledi. Bunun üzerine şubeye gidip hesabımı kapattırdım. Ardından mobil bankacılık üzerinden HSBC Kızıltoprak Şubesi nezdinde yeni bir hesap açtım. Bugün aynı kişi tekrar arayarak, Kızıltoprak ş...
Şubesi Olmayan İlde Kartım Kapandı, Hiçbir İşlem Yapamıyorum

HSBC Bankası’na ait kredi kartım, herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen sistem tarafından kapatılmıştır. Aynı zamanda telefon numaramı değiştirdiğim için online bankacılık uygulamasına da giriş yapamıyorum. Bu nedenle kartımın üzerinde borcum mu alacağım mı olduğunu, güncel durumumu hiç...
HSBC Mobil Uygulamasında QR Ödeme Özelliği Eksikliği Ve Fast İle Entegrasyon Talebi

HSBC’den bir isteğim var. Fast ödeme özelliğinin geldiğini duydum, bununla birlikte uygulamada QR ile ödeme özelliğinin de olmasını istiyorum. QR ödem...
HSBC'de Tutulan Kişisel Verilerimin Silinmesini Talep Ediyorum

HSBC’ye yeni müşteri kampanyası kapsamında kredi başvurusu yapmıştım, ancak herhangi bir yanıt alamadım ve bu bankayla çalışmadım. Şu anda HSBC’de kişisel bilgilerimin (kimlik ve iletişim bilgilerim, başvuru kayıtlarım dahil) tutulmasını istemiyorum. Çalışmadığım bir bankada kişisel verilerimin kalm...
HSBC Mobil Uygulamada Fon Alım Satım İşlemleri Kapalı
HSBC mobil bankacılık uygulamasında B tipi fon satmak istedim ancak sadece fon portföyümü görüntüleyebiliyorum, alım-satım opsiyonu sunulmuyor. Bugün bu sorunla karşılaştım ve yurt dışında, İspanya’da yaşıyorum. Daha önce aynı uygulama üzerinden bu işlemleri sorunsuz yapabiliyordum fakat şu anda hiç...
Kapatılan Kredi Kartı İçin Haksız Gecikme Faizi Ve Borç Yansıtılması

HSBC Advantage kredi kartımı 2024 yılında tamamen kapatmama ve tüm borcunu ödememe rağmen, kart iptalinden sonra her ay “gecikme faizi” adı altında ekstre gönderilmeye devam ediliyor. Kartım kapalı olmasına ve bankayla hiçbir şekilde çalışmamama rağmen, ufak bir bakiye kalmış gibi gösterilerek her a...
Kapatılan Kart Sonrası Açıklanamayan Borç Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

Yaklaşık 1-1,5 ay önce HSBC Advantage kredi kartımın kapatılacağı ve borç bakiyemin bulunduğu bir SMS aldım. Tarafıma bildirilen borcun tamamını ödedi...
Kredi Borcu Bittiği Halde Tapuda Banka Şerhi Kaldırılmadı

16.05.2011 tarihinde HSBC Bankası’ndan kredi kullanarak satın aldığım, İstanbul Ümraniye ilçesi 0/14302 ada-parselde bulunan 6 numaralı bağımsız bölümün tapusunda hâlâ banka şerhi görünmektedir. Oysa yıllar önce borcumu tamamen kapatıp bankadan borcu yoktur yazısı almıştım. Bankanın tapudaki şerhi k...
Uzun Süreli Müşterinin Kredi Kartı Gerekçesiz İptali Ve Yetersiz Bilgilendirme

Yaklaşık 30 yıldır HSBC müşterisiyim. İlk olarak Demirbank döneminde maaş müşterisi olarak başladığım bankacılık ilişkim, HSBC'nin Demirbank'ı devralmasıyla devam etti. Bankanın ülkemizde küçülmeye gittiği son yıllarda dahi müşteri olarak kalmaya devam ettim. Ancak, 80 bin tl limitli Advantage Plati...
Sim Kart Blokesi Nedeniyle Hesap Açma İşlemi Yapılamıyor, Alternatif Çözüm Sunulmuyor

HSBC Türkiye mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istiyorum ancak sim kartımda bloke olduğu için işlem yapamıyorum. Yaşadığım şehir Erzurum’da HSBC şubesi bulunmadığından dolayı sim blokesini şubeden kaldıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şubeye gitmem gerektiği, başka bir çözü...
HSBC Kartımın Süresi Doldu, Hesap Ve İşlem Bilgilerim Silindi, Yeni Kart Gönderilmedi
HSBC Bankası’ndan uzun yıllardır kredi kartı kullanıcısıyım ve her zaman borçlarımı düzenli, hatta çoğu zaman ekstre gelmeden peşinen ödedim. Son olarak HSBC Concept kredi kartımın limiti 10.000 TL idi ve kartımın süresi 31 Ekim 2025’te doldu. Dün bile kartımda borcum yoktu, limitin neredeyse tamamı...
Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartımın Aniden Kapatılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Yaklaşık 15 yıldır HSBC Advantage kredi kartı kullanıyorum. Dün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve iznim olmadan kartım aniden kapatıldı. Kartı yıllar önce kendi talebimle değil, bankanın temsilcileri ofisime gelerek vermişti. Şimdi ise bana hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan kartımın kapatılma...
Onayım Olmadan HSBC Kredi Kartımın İptal Edilmesinin Nedeni Açıklanmadı

HSBC Premium kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum ve ödemelerimi düzenli şekilde yapıyordum. Dün itibariyle kartımın iptal edildiğini öğrendim. Bankadan gelen tek bilgilendirme, 8 Ekim 2025 tarihinde “11-12 Ekim 2025 tarihinde yapılacak planlı çalışma üzerine kartlarınız geçici olar...
Sıkça Sorulan Sorular
HSBC Hakkında
HSBC, Hong Kong and Shanghai Banking Corporation olarak 1865 yılında kurulmuş olan bir bankadır. Avrupa, Asya, Kuzey Amerika, Güney Amerika, Orta Doğu ve Afrika'da faaliyet gösteren HSBC Bankası, dünyanın en büyük finansal hizmetler ve bankacılık kuruluşlarından biri olarak gösterilmektedir. 2002 yılında "Dünyanın yerel bankası" sloganını adapte eden kurumun genel merkezi Londra'da yer almaktadır. HSBC grubu, bugün toplamda 66 bölgede, yaklaşık 3800 adet şube ve ofisi ile bankacılık hizmetleri ve finansal hizmetler sunmaktadır. HSBC Türkiye ise faaliyetlerine 1990 yılında başlamıştır.
HSBC Bankacılık Hizmetleri
HSBC, temel olarak kurumsal bankacılık, yatırım bankacılığı, bireysel bankacılık ve birikim yönetimi alanları altında finansal hizmetler sunmaktadır. Çeşitli lokasyonlarda yer alan şubelerinin yanı sıra HSBC telefon bankacılığı, dijital bankacılık ve ATM bankacılığı hizmetleri de vadetmektedir. HSBC hizmetlerine bu çeşitli kanallar üzerinden ulaşmak mümkündür. HSBC bankacılık faaliyetleri altında maaş hesabınız üzerinden maaşınızı elde edebilir, ödemelerinizi hesabınıza tanımlayabilir, otomatik fatura ödeme talimatları verebilir ve kredi kartı ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz. HSBC kredi olanaklarından yararlanarak kredi notunuza bağlı olarak farklı tutarlarda kredi çekebilir, bütçenize uygun bir geri ödeme planı oluşturabilir ve dönemsel uygun faiz oranlarından yararlanabilirsiniz. HSBC bireysel müşteri temsilcilerinden hizmet alarak finansal ihtiyaçlarınız ile ilgili bir yapılandırmaya gidebilir, tercih ettiğiniz finansal hizmeti alma konusunda destek sahibi olabilirsiniz. HSBC finansal hizmetleri arasında günlük bankacılık servislerinin yanı sıra emeklilik ve sigorta işlemlerinizi de gerçekleştirebilirsiniz. HSBC üzerinden bireysel emeklilik sistemine kayıt olabilir, kendinizin ve ailenizin geleceğini güvence altına alabilirsiniz. Konut sigortası, sağlık sigortası, acil yardım sigortası, kasko, trafik sigortası, ferdi kaza sigortası başta olmak üzere farklı sigorta çeşitlerinden yararlanarak ihtiyaçlarınızı karşılayabilirsiniz. HSBC yatırım ürünlerinden size uygun olanı değerlendirerek birikimlerinizden gelir ve kar elde edebilirsiniz. Altın fonu, Eurobond, özel sektör tahvili ve çoklu varlık fonları gibi yatırım hizmetlerinden faydalanarak aile bütçenize katkıda bulunabilirsiniz. HSBC'nin diğer bankacılık ve finans hizmetleri arasında HSBC Advantage kredi kartları, ek kart hizmetleri ve özel kredi imkanları bulunmaktadır. İhtiyaç kredisi, konut kredisi, taşıt kredisi gibi kredi olanaklarından faydalanarak bütçenize fayda sağlayabilir, gereksinimlerinizi tamamlayabilirsiniz. HSBC'nin sunduğu tüm finansal hizmetler hakkında daha kapsamlı bilgi edinmek için bankanın resmi internet sitesini ziyaret edebilir ya da müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
HSBC İletişim Bilgileri
HSBC müşteri hizmetlerine 0850 211 01 11 numaralı bireysel telefon bankacılığı üzerinden ulaşabilirsiniz. Kurumsal müşteriler, 0850 211 04 24 numaralı kurumsal telefon bankacılığı hattından yararlanabilirler. Size en yakın HSBC şubesini tespit etmek için kurumun resmi internet adresinde yer alan Şube ve ATM alanından faydalanabilir, bankanın Twitter, Facebook ve YouTube sosyal medya hesaplarını takip ederek güncel bilgilerine ulaşabilirsiniz. HSBC hakkında daha kapsamlı bilgi edinmek isterseniz, burada yer alan HSBC yorum ve geri bildirimlerini okuyabilirsiniz. Sadece gerçek kullanıcılar tarafından bırakılan gerçek tüketici deneyimlerini bu sayfamız üzerinden okuyarak marka kimliği hakkında daha detaylı bilgi sahibi olabilirsiniz. Siz de HSBC Bankası ile yaşamış olduğunuz tecrübelerinizi diğer üyelerimizle bu sayfada paylaşabilir, herhangi bir olumsuzluk durumunda yetkililerin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz.
