to read complaints and reviews, or file yours. 
HSBC Bankası’na ait Premier kredi kartımdan 20/01/2026 tarihinde 1.140 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Düzenli olarak kullandığım kartımdan bu tutarın tahsil edilmesini haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak HSBC müşteri hizmetlerini aradım ancak aidatın iade edilemeyeceği t...
HSBC Türkiye’de uzun yıllardır Premier müşteri olarak bankacılık işlemlerimi yürütmekteyim. 2023 yılı itibarıyla, herhangi somut ve şeffaf bir gerekçe sunulmadan önce alternatif dağıtım kanallarına kısıtlamalar getirildi, ardından hesaplarıma blokeler konuldu ve bugün geldiğimiz noktada bana tek tar...
HSBC Premier müşterisi olarak 2023 yılından bu yana hesaplarımdaki kısıtlamalar ve mağduriyetler konusunda defalarca başvuru yapmama rağmen, bankadan tatmin edici bir yanıt alamadım. Özellikle yurt dışından gelen çıkış kararı gerekçesiyle Türkiye’deki hesaplarıma kısıtlamalar ve bloke uygulanıyor. Ş...
Yıllardır HSBC Advantage Platin kredi kartı kullanıyordum. 1 Ekim 2025 tarihinde bana “Artık sadece Premier müşterilerimize hizmet vereceğiz, bu nedenle kredi kartınızı kapatıyoruz” şeklinde bir mesaj gönderildi. 15 Aralık 2025 tarihinde ise kartım, hiçbir ek bilgilendirme, arama ya da onayım alınma...
HSBC Bank Premier kredi kartımın banka politikaları gereği kapatılmak istendiği bilgisini bugün saat 15:00’te müşteri hizmetlerinden ve ayrıca salı günü gelen bir mesaj ile öğrendim. Kartımın 04.11.2025 tarihinde kapatılacağı belirtildi. Kartımda bulunan bakiyeyi kullanamıyorum ve kartımın kapatılma...
16.09.2023 tarihinde saat 15:40 civarında HSBC telefon bankacılığı müşteri hizmetlerini arayarak yeni kredi kartı başvurusu yapmak istedim. Ben bir Premier müşteriyim ve bankanızdan daha profesyonel bir hizmet beklerken, müşteri temsilcisi adresimin güncel olmadığı gerekçesiyle kartın teslim edileme...
HSBC Premier kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Haziran ayında kartımı kullanmam gereken bir anda, kartımın kapatıldığını öğrendim. Bankadan gelen mesajda kartımın kapatıldığı belirtilmişti ancak bunun gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle ...
2010dan bu yana Yıllardır HSBC bankasının Advantage kredi kartını kullanmaktayım. SMS ile kartımın kapatıldığının bildirilmesi üzerine telefon bankacılığını aradım ve öğrendim ki HSBC artık Advantage kart olayını bitirmiş ve bundan böyle kart yenilemesi yapılmayacakmış! Bankaların aidatsız kredi ka...
HSBC bankasının uzun yıllardır Premier müşterisiyim. Gerek asıl kredi kartıma, gerekse sanal kartıma ait borçları hiç aksatmadan süresi içinde öderim. İlk kez Nisan 2025 ekstresindeki sanal karta ait 185 USD tutarındaki borcumu sehven atlayıp ertesi gün yani 1 gün sonra ödedim. Ve anında 30 USD tuta...
Sonu ile biten 0029 HSBC Premier kredi kartıma 20/01/2025 tarihinde 790,00 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve faiziyle birlikte geri iade edilmesini talep ediyorum. 13 Şubat 2025 günü ...
Uzun zamandır HSBC Bank kullanmaktayım ve kendilerinden aldığım bir mailde banka hesabımı kapatacaklarını öğrendim. Bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda Premier müşteri olursam hesabımı kapatmayacaklarını (Premier müşteri olma şartı en az 2 milyon tl veya karşılığı parayı bankaya yatırmak - Yakl...
Çok uzun yıllardır HSBC ile Premier müşteri olarak çalışırken, bizi yanlış ve umursamazca yönlendiren şube müdürü ve müşteri temsilcisi nedeniyle aldığımız fonlar sebebiyle kayıplarımız oldu. Niye böyle olduğunu sorduğumuzda 'Size kim bu fonu alın dedi' diyen bir şube müdürü, 'Ben almayın dedim, siz...
Yurt dışında yaşıyorum. İngiltere HSBC Premier müşterisiyim. Turkiye' de de HSBC Turkiye mobil uygulamasından hesap açmak için kullanıcı olmak istedim. Ancak HSBC mobil uygulamasında "Yeni Kimlik kartım ile Devam Et" seçeneği ile ilerlemeye çalıştığımda "lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" hatası al...
Maalesef ki HSBC Bank bugün de beni hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır severek tüm ürünlerini kullandığım bankam, bugün bana hesabımda 1.000.000 TL mevduat yoksa vadeli hesap açmayacağım gerçeği ile yüzleştirdi. Gerçekten anlam veremiyorum, eğer artık Premier hizmet modeline geçildiyse eski müşter...
"Gamze Hanım tarafından gerekli destek sağlanmıştır. Problem giderilmiştir. Teşekkürler."
HSBC Bank mobil şube üzerinden yeni tip kimlik ile hesap açılışı işlemi gerçekleştirdim. Fakat işlem tamamlandıktan sonra hesabı birkaç ay kullanmadım...
"Kart aidatı hızlı bir şekilde iade edildi. Çok teşekkür ediyorum."
HSBC şikayetlerin hepsine aynı cevabı vermiş. Bu da problemleri çözme konusundaki mazeretlerinin, çokta geçerli olmadığının tasdiki gibi görünüyor. 30 yıllık Premier müşterisi olarak kuşku oluşturdu. Acaba Türkiye' den nasılsa çıkacağı için mi? Yanıtları paylaşmanızı burada görmek isteriz.
HSBC para getiriyorsun, 52'den oran vereceğiz deniyor. Sonra 35 oran veriyor. Bunu çalışanları düzeltemiyor. EFT Premier olunca EFT ücreti almıyoruz diyor, sonra saat 4'te 110 TL EFT ücreti alıyor. FAST yok, para göndermek istiyorsun, 4.58 yetişmiyor. 5 bin TL zararım var. Paramı 3 gün boyunca vades...
21 Nisan saat 03:30 sularında Nişantaşı'ndaki HSBC Bankası ATM'sine para çekmek amacıyla kartımı yerleştirdim ve daha şifreyi girmeme fırsat vermeden ATM, kartımı yuttu. İvedilikle müşteri hizmetlerini aradım ve gecenin o saatinde ATM önünde tam olarak 15 dakika boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya...
HSBC Premium kredi kartı avantajlarından biri de yapmış olduğunuz harcamaları taksitlendirebilme özelliğidir. Ben de yapmış olduğum bir harcamayı taksitlendirmek istedim, ancak olmadı. Banka müşteri hizmetlerini arayarak neden olmadığını sordum. Bana fatura istediklerini ifade ettiler. Almış olduğum...
İzmir'de 26.11.2023 tarihinde su basması meydana gelmiş, HSBC Bank-Karşıyaka şubesinde bulunan kiralık kasamızın içindeki ziynet eşyalarının deniz suy...
Merhaba. Ben de yıllardır HSBC müşterisiyim. Bugün mobil bankacılık üzerinden taksitli nakit avans çekmek, alo taksit ve basit bir kredi başvurusu yapmak vs tüm işlemlerde 'Premier müşterilerimize bu hizmeti sunuyoruz.' şeklinde bir uyarıyla karşılaştım. Bunu neden yaptınız? Müşteriler arasında nası...
Dünyanın en iyi bankalarından biri olan HSBC Bank'ın Türkiye'de bu kadar saçma uygulamalar yapmasına anlam veremiyorum. Kredi kartı limitimi arttırmak istiyorum kabul edilmiyor. Neymiş Premier müşteri olmamız gerekiyormuş. Gerçekten saçmalık. Yılladır kullandığım bankanın böyle bir uygulamaya bizi z...
Merhaba. Yıllardır HSBC müşterisiyim. Bugün mobil bankacılık üzerinden taksitli nakit avans çekmek istedim. Ancak 'Premier müşterilerimize bu hizmeti sunuyoruz.' şeklinde bir uyarıyla karşılaştım neden kapandı nakit avansım. HSBC'nin kredi kartını kullanmanın bir anlamı kalmayacak.