to read complaints and reviews, or file yours.HSBC Kapatılan Kredi Kartından Yetkisiz İşlem Ve Faiz İadesi Talebi
HSBC Bank’a ait Concept kredi kartımı 2025 Mart ayında çağrı merkezi üzerinden kapattım. Kartı kapattığım gün, bilgim ve onayım olmadan Varyant Ünlü Mamüller isimli yerden kredi kartımdan 16,13 TL tutarında bir çekim yapılmış. Kartı kapattığımı ve bu işlemi benim yapmadığımı bilmediğim için yaklaşık bir sene boyunca bu tutara faiz işlemiş ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamış.
2025 Eylül ayında HSBC’den gelen mesajla durumdan haberdar oldum. Kartımdan 16,13 TL alışveriş yapılmış ve bu tutara da faiz işleyerek toplam borç çıkarılmıştı. Ben bana ait olmayan bu işleme rağmen anapara borcu olan 16,13 TL’yi ödedim, faiz kısmının ise iptal edilmesini talep ettim. Faiz tutarı banka tarafından silindi ancak bana ait olmayan 16,13 TL’lik asıl alışveriş tutarı tarafıma iade edilmedi.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu 16,13 TL’lik işlemin bana ait olmadığı halde borç olarak yansıtılıp ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağdur oldum. HSBC’den, iznim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı olarak incelenmesini ve ödediğim 16,13 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın s, Tüm öneri, soru ve geri bildirimleriniz için web adresimizde yer alan Bize Ulaşın formu ya da Telefon Bankacılığı kanalımız aracılığı ile bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. HSBC Bank a. Ş.
