to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 16 Laptop: Sürekli Kapanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Yaklaşık 1 yıl önce HP Victus 16 laptop aldım. 2 ay önce oyunlara girdiğimde bilgisayar kapanıyor veya siyah ekran çıkıyor. Oyunu masaüstüne atıyor ve oyun arka planda kalmaya devam ettikçe ekran kendiliğinden açılıp kapanıyor. Yaklaşık 1 aydır laptop u açtığımda oyuna girmesem de normal kullanım da dahi kendiliğinden kapanmaya başladı. 11.03.2025 te HP servisi ile iletişime geçtim yetkili arkadaş video istedi gönderdim. Videoları kontrol edip geri döneceğini söyledi Fakat bu süre zarfında tekraren aramama rağmen bir gelişme olmadı. Bayram ve okul tatili sürecinde oğlum maalesef cihazı kullanamıyor. Sosyal medyada aynı sıkıntıları yaşayan kullanıcılar olduğunu gördüm. Kronik bir sıkıntımı yoksa benim şanssızlığım mı bilmiyorum. Arkayı kötülemek istemiyorum. Ama süreç can sıkıcı bir şekilde ilerliyor. Acil olarak HP servis veya yetkililerden dönüş ve çözüm bekliyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Mustafa K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Mustafa K. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Mustafa bey durum nedir?