to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Pavilion 15 cs3008NT Intel Core i5 dizüstü bilgisayarım yaklaşık 2–3 aydır siyah ekranda kalıyor ve kullanılmaz durumda. 2020 yılında aldığım bu bilgisayar dış görünüş olarak tertemiz olmasına rağmen şu an elimde resmen bir “çöp” var ve kimse çözüm sunmuyor.
Sorun başladıktan sonra Maltepe’deki HP teknik servisine götürdüm. Garanti süresi dolduğu için cihazı açıp bakmaya bile gerek duymadılar. Ücretini ödemeyi kabul ettiğimi, sadece kendi yetkili servislerinde, güvenilir bir şekilde yapılmasını istediğimi özellikle söylememe rağmen ısrarla yardımcı olmadılar ve normal bilgisayarcılara götürmem söylendi. Yetkili servisin bu şekilde yetkisiz herhangi bir tamircileri işaret etmesi beni hem güvensiz hissettirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Daha sonra dedikleri gibi farklı bilgisayarcılara götürdüm ancak onlar da sorunu çözemedi. Sonuç olarak ürününüzden faydalanamayan, mağdur bir müşteriyim ve markanızın sattığı ürünün arkasında durmadığını düşünüyorum.
HP’den beklentim, bu laptopun tekrar kendi kurumsal teknik servisinizde incelenmesi ve onarımının sağlanmasıdır. Gerekirse ücretli de olsa, yetkili serviste düzgün bir şekilde tamir edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
2024 kışında Denizli Vatan Bilgisayar’dan aldığım HP Laptop 14-em0xxxx model bilgisayarımda yaklaşık bir aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı açtığımda profil sayfası geliyor, parolayı girdikten sonra ise ekran tamamen siyah oluyor. CTRL+Alt+Delete tuşlarına basıp yeniden başlatmayı denesem de so...
04.12.2025 tarihinde HP Pavilion marka bir laptop satın aldım ve daha ilk 4 ay içinde cihazla ilgili ciddi problemler yaşamaya başladım. Bilgisayarı kullanırken beni elektrik çarpmaya başladı, bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve ana kart değişimi yapıldığını söylediler. Ancak...
HP marka dizüstü bilgisayarımı 08.12.2025 tarihinde yetkili servisinize teslim ettim. Tarafıma, garanti süresinin 7 Aralık tarihinde sona erdiği iddia edildi. Oysa cihazımın daha önce 3 gün yetkili serviste kaldığı, bu sürenin garanti süresine eklenmesi gerektiği hem mevzuat gereği hem de tarafımdan...
HP’den 2023 Aralık ayında 37.000 TL ödeyerek Victus 16 s0033NT model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Bilgisayar bir süre sonra açılış sonrası sık sık siyah ekranda kalmaya başladı ve 3–4 kez açıp kapatmadan düzelmeyen bir sorun haline geldi; bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamaz oldum. B...
HP Pavilion Gaming dizüstü bilgisayarımı 22 Temmuz 2020 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Son 1 yıldır, bilgisayarımda aşırı ısınma problemi yaşamaktayım. Normal bir şekilde tarayıcıyı açarken bile cihaz ciddi şekilde ısınıyor. Bu süreçte defalarca fan...
Yorumlar