to read complaints and reviews, or file yours.HP Laptop Açılınca Siyah Ekran Sorunu Acil Teknik Destek Talebi
2024 kışında Denizli Vatan Bilgisayar’dan aldığım HP Laptop 14-em0xxxx model bilgisayarımda yaklaşık bir aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı açtığımda profil sayfası geliyor, parolayı girdikten sonra ise ekran tamamen siyah oluyor. CTRL+Alt+Delete tuşlarına basıp yeniden başlatmayı denesem de sorun düzelmiyor ve bilgisayar sürekli aynı şekilde siyah ekranda kalıyor. Cihazı aldığım günden beri ağır işler yapmadım, normal günlük kullanımda bu problemle karşılaşıyorum.
Şu ana kadar herhangi bir teknik servise başvurmadım ve bilgisayarda herhangi bir onarım ya da güncelleme işlemi de yapmadım. Garanti süresi bitmiş olabilir, ancak şu anda farklı bir şehirde olduğum için servise götürme imkanım da yok.
HP’den beklentim, uzaktan bağlantı ile teknik destek sağlanması ve bilgisayarımın sorununun giderilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Beyza A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Beyza A. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
