to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus PC'de Güç Arızası Ve Servis Sorunu
8 ay önce Vatan Computer Forum İstanbul şubesinden HP Victus oyun PC aldım, fiyatı 17.999 TL idi. 3 ay içinde güç arızası meydana geldi ve teknik servisten bir çözüm üretilmedi. 5. ayda değişim talebi yaptım, kabul edildi fakat aynı ürünün olmadığı, iade işlemi yapabileceklerini ve 5 ay önceki fiyattan kupon vereceklerini söylediler. Kabul etmedim. Günlük enflasyonun olduğu bir ülkede, bilgisayarımın şu anki fiyatı 30 bin TL'ye yaklaşmış durumda. Yardım istiyorum, fakat ilgilenmiyorlar. Üstelik Tüketici Hakları'na şikayet edebileceğimi belirtiyorlar; ben de şikayet ettim ve 2 aydır dönüş bekliyorum. Bir daha bu markayla alışveriş yapmayacağım.
Gelişme
8 ay önce Vatan Bilgisayar Forum İstanbul şubesinden HP Victus oyun PC aldım, fiyatı 17.999 TL idi. 3 ay içinde güç arızası meydana geldi ve teknik servisten bir çözüm üretilmedi. 5. Ayda değişim talebi yaptım, kabul edildi fakat aynı ürünün olmadığı, iade işlemi yapabileceklerini ve 5 ay önceki fiyattan kupon vereceklerini söylediler. Kabul etmedim. Günlük enflasyonun olduğu bir ülkede, bilgisayarımın şu anki fiyatı 30 bin tl'ye yaklaşmış durumda. Yardım istiyorum, fakat ilgilenmiyorlar. Üstelik Tüketici Hakları'na şikayet edebileceğimi belirtiyorlar; ben de şikayet ettim ve 2 aydır dönüş bekliyorum. Bir daha bu markayla alışveriş yapmayacağım.
Sayın İlgili; Müşterimiz Metin T.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Metin T. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Herhangi bir geri dönüş yapılmadı seri numarasını istediniz verdim sonra bir daha cevap vermediniz
