to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Bilgisayarım Açılmıyor
Merhabalar, 4 ay önce HP markalı bir HP Victus 7Z596EA 16-S0031NT AMD Ryzen 7 7840HS 16GB 512GB SSD RTX 3050 6GB 16.1 inç özelliklerine sahip laptop satın aldım. Ancak bu sabah bilgisayarı açmaya çalıştığımda bilgisayar açılmadı; şarjı bitmiş olabilir diye düşündüm. Şarja takıp birkaç kez daha denedim fakat yine açılmadı. Zaten geçen günlerde Steam üzerinden video izlerken ekranda garip bir durum fark etmiştim. Bu durum sadece Steam'de bir kez meydana geldiği için uygulamadan kaynaklı olduğunu düşünüp önemsemedim. Ama bugün bilgisayar hiç açılmıyor ve üstelik sınav haftasındayım; notlarım ve tüm önemli dosyalarım bilgisayarın içinde. Oyun oynamadığım halde donanımı daha iyi olduğu için oyuncu bilgisayarı tercih etmiştim. Ancak yeni alınmış olmasına rağmen bu tür bir sorunla karşılaşmak gerçekten üzücü. İki gün sonra sınavım var ve notlarım bilgisayarda kalmış durumda; bu da ayrı bir problem. Arkadaşlarımın Casper, MSI gibi markalara ait daha eski oyuncu laptopları sorunsuz çalışırken, sadece benimki bu tür bir problemle karşılaştı. Acilen sorunun çözülmesi için tarafıma ulaşılmasını bekliyorum.
Gelişme
HP Victus Gaming Laptop 16 bilgisayarım kaç gündür mavi ekranda;
Recovery Your PC/Device needs to be repaired The Boot Configuration Data file doesn't contain valid information for an operating system. File: \bcd Error code: 0xc0000098 You'll need to use recovery tools. If you don't have any installation media (like a disc or USB device), contact your PC administrator or PC/Device manufacturer.
Yazıyor ve ne açabiliyorum ne sıfırlayabiliyorum. İnternet üzerinden HP yardım ve desteğe bir türlü ulaşamadım acilen dönüş yapılmasını bekliyorum.
Merhaba bu attığım videoda ise yukarıda bahsettiğim ekran sorunu
Merhabalar az önce bilgisayar açıldı bir ekran geldi cmos falan yazıyordu restart computer falan yazıyordu ENTER'A tıklayınca açıldı
Sayın İlgili; Müşterimiz Ramazan D...'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Ramazan D... ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Sorunum kendiliğinden çözüldü fakat yine de arayıp ilgilendikleri için teşekkür ederim hem müşteri hizmetlerine hem de teknik destek ekibine.
