Mehmet

Merhaba 15 şubatta sipariş verdiğim ürün elime 17 şubatta geldi. Ürünümün 19 şubatta d tuşu çıktı. Hepsiburada dan HP Victus 16-R1001NT modelini aldım. İki günlük bir bilgisayarın klavye tuşu neden çıkar anlamam. Yerine de girmiyor. Ürünün değişimini talep ediyorum.

Sayın İlgili; Müşterimiz Mehmet K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Mehmet K. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Mehmet

Tarafıma çok hızlı geri dönüş yapıldı. Sorunum çözülürse buraya yazacağım gelişmeleri.

Mehmet

HP İki Günlük Bilgisayarın Klavye Sorunu!

Arkadaşlar BDH' ın servisi olduğu hiçbir ürünü almayın. Daha önceki bilgisayarım lenovoydu serviste bozdular. 5 kere gönderdim sonra Tüketici Hakem Heyeti ile paramı zar zor aldım. Bu sefer HP aldım klavyem 2. Günde bozuldu. Garanti kapsamında gönderdim. Klavyenin d tuşu bozuktu sadece düzelttiklerini sandım fakat mavi olan d tuşumu siyah d tuşu ile değiştirmişler. Bu teknisyenlere boş yere para veriliyor yazık 50500 lira para verdim yine BDH yine BDH hayatımda bu kadar işini kötü yapan bir firma daha tanımadım. Bunlar bu tuşun siyah olduğunu görmüyorsa büyük bir sıkıntı vardır. Bilgisayarlarınızı bunlara emanet etmeyin gerekli her yere şikayet edeceğim. Mahalledeki bilgisayarcı amcalar bunlardan daha iyi iş yapıyor. Bilgilerinize...

Mehmet

Tuşun bulunacağını ve tarafıma iletileceğini söylemişlerdi. Tuşu komple değiştirip para teklif ediyorlarmış yazık kocaman bir firma küçücük oldu gözümde.